Training Example: Lieferando – Review the Data, Give Your Score & Compare to the Real AI Evaluation

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[IMG: Grafik des Slogans Hör ich da über einem Teller mit Falafeln und Gemüse auf orangem Hintergrund; darunter das Logo von Lieferando]
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Allgemeine Geschäftsbedingungen für KundenDie vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden“ sind anwendbar auf die Beziehungen zwischen Takeaway.com und seinen Kunden. Sie gelten nicht für Geschäfte (wie unten definiert, jedoch einschließlich Restaurants und Läden), die unter die Bestimmungen der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Restaurants“ verwiesen.1. Begriffsbestimmungen Angebot : Die vom Geschäft angebotenen Produkte und der Service, die durch den Kunden über die Plattform beim Geschäft bestellt werden können.Bestellung : Die Bestellung eines Angebots bei einem Geschäft über die Plattform durch den Kunden.Kunde: eine natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist oder eine juristische Person, die über die Plattform etwas bestellt.Plattform : Die Webseite(n), Apps und Tools, die von Takeaway.com, mit Takeway.com verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartnern zur Verfügung gestellt werden, einschließlich der Geschäft-Webseite, soweit eine solche vom Geschäft genutzt wird.Geschäft : Ein auf der Plattform aufgelistetes Unternehmen, das Produkte und verwandte Artikel zur Verfügung stellt, verkauft, zubereitet, verpackt, abholt und/oder anbietet, und das die Plattform zum Abschluss von Verträgen über Angebote sowie zu deren Bezahlung nutzt.Geschäftsinfos : Informationen über das Geschäft, unter anderem über den Händler und seine Kontaktmöglichkeiten, die Produkte und der Service, die im Rahmen des Angebots zur Verfügung gestellt werden (einschließlich z. B. Allergene, Nährwertangaben und Inhaltsstoffe), Preise für jedes einzelne Produkt (einschließlich Mehrwertsteuer), Firmenlogo, Grafiken, Liefergebiet (einschließlich Angabe der Postleitzahlen), Lieferkosten und Mindestbestellmengen sowie sonstige Information zum Geschäft.Artikel mit Altersbeschränkung : jedes Produkt, für das ein gesetzliches Mindestalter vorgeschrieben ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, z. B. alkoholische Produkte.Service : Die Services, die dem Kunden von Takeaway.com über die Plattform angeboten werden, einschließlich der Übermittlung von Bestellungen an das betreffende Geschäft. Die unter dem Vertrag vom Geschäft zu erbringenden Leistungen sind hingegen nicht Teil des Service von Takeaway.com.Takeaway.com : yd. yourdelivery GmbH, Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, Handelsregisternummer HRB 118099, USt.-IdNr. DE266464862 (siehe auch Artikel 2 für weitere Informationen zu Takeaway.com) für sich selbst oder im Namen einer natürlichen oder juristischen Person, die die Kontrolle ausübt, von der Takeaway.com Group B.V. kontrolliert wird oder unter der gemeinsamen Kontrolle steht, direkt oder indirekt.Trinkgeld : Ein vom Kunden freiwillig gezahlter Betrag, der für den Zusteller der Bestellung bestimmt ist.Vertrag : Eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Geschäft bezüglich einer Bestellung inklusive Lieferung oder Abholung der Bestellung. Parteien des Vertrags sind der Kunde und das Geschäft, nicht jedoch Takeaway.com.2. Identität von Takeaway.comTakeaway.com ist in Deutschland unter der Bezeichnung „Lieferando.de“ tätig.yd. yourdelivery GmbHCuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34,10997 Berlin info@lieferando.de Tel: 030 837 96 000 (erreichbar montags bis sonntags 08.00 bis 01.00 Uhr)Fax: 0800 202 07 7023. Anwendbarkeit1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden sind nur auf den Service anwendbar.2. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde einen Vertrag mit dem Geschäft über die Lieferung des vom Kunden ausgewählten Angebots.3. Sofern nicht anderweitig angegeben, müssen natürliche Personen (einschließlich Kunden) mindestens 18 Jahre alt sein, um den Service und die Plattform nutzen zu dürfen.4. Außer in den Fällen, in denen Takeaway.com in den Geschäftsinfos auf der Plattform ausdrücklich als Verkäufer angegeben ist (auch bei Lieferando Express), Takeaway.com ist nicht für das Angebot und/oder den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Geschäft verantwortlich. Gegebenenfalls gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Geschäfts zusätzlich für das Angebot und den Vertrag.4. Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen1. Takeaway.com kann an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen für Kunden vornehmen, aber im Fall erheblicher Änderungen informiert Takeaway.com den Kunden hierüber, bevor diese in Kraft treten. Eine Ausnahme hiervon sind gesetzlich vorgeschriebene Änderungen.2. Wenn der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert, sollte er die Plattform nicht nutzen.3. Beachte bitte, dass die fortgesetzte Nutzung der Plattform durch den Kunden nach dem Datum des Inkrafttretens der geplanten Änderungen seine Zustimmung zu den überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden darstellt.5. Angebot1. Takeaway.com veröffentlicht das Angebot im Namen des betreffenden Geschäfts, ausgehend von den bereitgestellten Geschäftsinfos, veröffentlicht. Takeaway.com überprüft nicht die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Geschäftsinformationen und ist nicht verantwortlich für die Durchführung des Vertrags.2. Das Geschäft verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn du allergisch auf Lebensmittel reagierst, raten wir dir, dich telefonisch mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen, um sich über verwendete Allergene zu informieren, bevor du eine Bestellung aufgibst.6. Vertrag zwischen dem Geschäft und Kunden1. Der Vertrag zwischen dem Geschäft und dem Kunden kommt wirksam zustande, sobald der Kunde die Bestellung aufgibt am Ende des Bestellvorgangs auf der Plattform und die Schaltfläche „Zahlungspflichtig Bestellen“ anklickt.2. Nach Eingang der Bestellung wird Takeaway.com die Bestellung dem Kunden elektronisch bestätigen.3. Wenn der Kunde sich noch nicht eingeloggt oder ein Konto erstellt hat, hat er die Möglichkeit, seine Bestellung als Gast fortzusetzen. Wenn der Kunde die Bestellung als Gast abschließt, erklärt er sich damit einverstanden, dass Lieferando ein temporäres Lieferando-Gastkonto einrichtet, das, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anders angegeben, nur (a) von dem Gerät aus zugänglich ist, das der Kunde für die Bestellung verwendet, und (b) für einen Zeitraum von bis zu zwölf Monaten nach dem Datum der Bestellung. Der Zugriff des Kunden auf sein temporäres Gastkonto läuft am „Ablaufdatum“ ab, wobei der frühere der folgenden Zeitpunkte gilt: (i) das Datum, das sechs Monate nach dem Datum liegt, an dem der Kunde das letzte Mal auf das temporäre Gastkonto zugegriffen hat; (ii) das Datum, das zwölf Monate nach dem Datum liegt, an dem das temporäre Gastkonto erstellt wurde; oder (iii) das Datum, an dem sich der Kunde von seinem temporären Gastkonto abmeldet oder den Cache auf dem Gerät löscht, das der Kunde bei der Erstellung des temporären Gastkontos verwendet hat.4. Der Vertrag kann vom Geschäft nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde bei der Bestellung korrekte und vollständige Kontakt- und Adressinformationen zur Verfügung stellt. Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich alle Ungenauigkeiten der Informationen (einschließlich der Zahlungsdaten) zu melden, die an Takeaway.com oder das Geschäft übermittelt oder weitergegeben wurden.5. Der Kunde muss telefonisch oder per E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für das Geschäft und Takeaway.com erreichbar sein, um Informationen betreffend den Status seiner Bestellung erhalten zu können.6. Entscheidet sich der Kunde dafür, die Bestellung liefern zu lassen, muss der Kunde an der ihm angegebenen Lieferadresse anwesend sein, um die bestellten Artikel in Empfang zu nehmen. Wenn der Kunde nicht an der Lieferadresse anwesend ist, wenn die Bestellung geliefert wird, und die Bestellung von Takeaway.com geliefert wird (und nicht vom Geschäft selbst), wird Takeaway.com angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden zu kontaktieren, um zu bestimmen, wo die Bestellung hinterlegt werden soll. Wenn Takeaway.com nicht in der Lage ist, den Kunden zu kontaktieren, kann Takeaway.com die Bestellung an einem angemessenen Ort außerhalb, in der Nähe der Lieferadresse, hinterlegen. Takeaway.com übernimmt keine Verantwortung für die Bestellung (einschließlich der Qualität oder Sicherheit des Inhalts der Bestellung, wenn der Kunde sie vorfindet), nachdem die Bestellung zugestellt wurde. Bitte beachte, dass das Geschäft, wenn es die Bestellung selbst ausliefert und nicht die Lieferdienste von Takeaway.com in Anspruch nimmt, entscheidet, ob es die Bestellung außerhalb der Lieferadresse hinterlässt, wenn der Kunde nicht anwesend ist.7. Takeaway.com kann dem Kunden eine Liefergebühr und/oder eine Servicegebühr berechnen. Die für die Bestellung anfallenden Liefer- und Servicegebühren können von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z. B. dem Standort, dem ausgewählten Geschäft und dem Wert der in der Bestellung enthaltenen Artikel, aber diese Kosten werden immer auf der Plattform angezeigt, bevor ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Eine Quittung für diese Liefergebühren und Servicegebühren kann bei Takeaway.com angefordert werden.8. Falls der Kunde die Bestellung abholen möchte, muss er zum gewählten Zeitpunkt am Abholungsort des Geschäfts anwesend sein, wie in der Bestätigungs-E-Mail, SMS oder auf der Plattform angegeben.9. Bei der Bestellung sowie bei der Auslieferung oder Abholung von Bestellungen mit Artikeln mit Altersbeschränkung werden Takeaway.com und das Geschäft den Kunden gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften auffordern, sich auszuweisen. Kann sich der Kunde nicht hinreichend ausweisen oder erfüllt er das Mindestalter nicht, werden die Artikel mit Altersbeschränkung der Bestellung nicht ausgeliefert und es steht Takeaway.com und dem Geschäft frei, die Bestellung auch insgesamt abzulehnen. Werden die Artikel mit Altersbeschränkung gemäß diesem Absatz nicht geliefert, kann dem Kunden eine Stornogebühr in Rechnung gestellt werden, die mindestens den Wert der Artikel mit Altersbeschränkung der jeweiligen Bestellung beträgt. 10. Takeaway.com übernimmt keine Haftung für die Ausführung des Vertrags.11. Nach der Bestellung kann der Kunde nach eigenem Ermessen entscheiden, dem Zusteller über die verfügbaren Online-Zahlungsmethoden ein Trinkgeld zu geben.12. Das Trinkgeld ist für die Zusteller bestimmt und kann nicht als Zahlung für den Service von Takeaway.com angesehen werden. Takeaway.com tritt dabei nur als Treuhänder und Überweiser der Trinkgeldbeträge auf.13. Takeaway.com überweist das Trinkgeld an die Zusteller, falls diese direkt über Takeaway.com beauftragt werden. Falls ein Zusteller nicht über Takeaway.com, sondern direkt durch das Geschäft beauftragt wird, überweist Takeaway.com das Trinkgeld an das Geschäft und verpflichtet das Geschäft, das Trinkgeld an den Zusteller auszuzahlen. Takeaway.com kann keine Garantie oder Verantwortung für die Übertragung des Trinkgeldes vom Geschäft an den Zusteller übernehmen.7. Ablehnung und Stornierung von Bestellungen1. Ungeachtet der Rechte des Kunden in Abschnitt 8(2) (die weiterhin gelten), hängt das Recht des Kunden, den Vertrag aufzulösen, von dem betreffenden Angebot ab. Der Kunde ist insbesondere nicht dazu berechtigt, den Vertrag aufzulösen, wenn die angebotenen Waren verderblicher Natur sind oder in sonstiger Weise die Voraussetzungen von Abschnitt 8(1) erfüllen. Bestellungen können vom Kunden nicht bei Takeaway.com storniert werden. Die Stornierung der Bestellung beim Unternehmen ist für den Kunden nur möglich, wenn das Unternehmen ausdrücklich darauf hinweist, dass die Stornierung der Bestellung durch den Kunden möglich ist.2. Das Geschäft ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z. B. wenn das Angebot nicht mehr verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt.3. Wenn der Kunde eine falsche Bestellung getätigt hat (z. B., indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder nicht am Lieferungs- oder Abholungsort anwesend ist, um den Auftrag zu erhalten) oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäß Vertrag nicht nachkommt, ist Takeaway.com berechtigt, zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.4. Takeaway.com ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge im Namen des Geschäfts aufzulösen, wenn es angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der Kontaktinformationen gibt oder falls das Geschäft keinen Vertrag mit dem Kunden schließen möchte. Falls der Kunde Bestellungen aufgibt, die nachweislich falsch oder betrügerisch sind, ist Takeaway.com berechtigt, bei der Polizei Anzeige zu erstatten. Wenn der Kunde Bestellungen aufgibt, die falsch oder betrügerisch erscheinen, kann Takeaway.com dies der Polizei melden.8. Widerrufsrecht1. Der Kunde kann die Bestellung nicht gegenüber dem Geschäft widerrufen, soweit es sich um die Lieferung von Waren handelt, die:nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB);aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene, die Waren nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB);nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB). 2. Für den Teil der Bestellung, der nicht unter die oben genannten Ausschlusstatbestände fällt, steht dem Kunden, soweit der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist, ein Widerrufsrecht zu. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.3. WiderrufsbelehrungWiderrufsrechtDu hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit dem Geschäft zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist, die Waren in Besitz genommen hat.Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Takeaway.com (yd. yourdelivery GmbH, Cuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34, 10997 Berlin, info@lieferando.de , Fax: 0800 202 07 702) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versendeter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag mit dem Geschäft zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.Folgen des WiderrufsWenn du den Vertrag mit dem Geschäft w

Datenschutzerklärung für Kund:innenSofern wir dich nicht anders informieren, erklärt diese Datenschutzerklärung („Erklärung“), wie die Takeaway.com Group B.V. als Verantwortliche („JET“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt und anderweitig verarbeitet. Sie bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten von Kund:innen, die eine unserer Plattformen und Produkte nutzen, einschließlich dieser Bestellwebseite, dieser App, dieser Plattform und Produkte sowie anderer verfügbarer Dienste der JET-Plattform, wie Firmenkunden und die ihnen zugewiesenen Mitarbeitenden und Nutzer:innen, die eines unserer JET for Business-Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen („JET for Business“) nutzen (zusammen die „Dienste“), um Bestellungen bei einem Restaurantpartner, Lebensmittelgeschäft, Supermarkt oder einem anderen Geschäftspartner („Partner“) aufzugeben, der Produkte oder Dienstleistungen zur Lieferung über unsere Dienste anbietet.Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um Lieferdienste für Bestellungen bereitzustellen, die auf der eigenen Website, App oder Bestellplattform des Partners aufgegeben wurden. In solchen Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von diesen Partnern erhalten, gemäß deren Anweisungen als Auftragsverarbeiter. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärung des Partners (oder ein entsprechendes Dokument) zu lesen.Bei JET setzen wir uns dafür ein, die Privatsphäre aller in unserer Gemeinschaft zu schützen. Wenn du Fragen zur Art und Weise hast, wie wir deine personenbezogenen Daten speichern, kannst du uns über unser Datenschutzformular kontaktieren.Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?Personenbezogene Daten, in dieser Erklärung auch als „deine Daten“ bezeichnet, bezeichnen jede Information oder jede Informationsmenge, aus der wir dich direkt oder indirekt persönlich identifizieren können, insbesondere anhand einer Kennung, z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).Wann immer du über unsere Dienste mit JET interagierst, erfassen und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten. JET kann deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:1. KundenkontenWenn du mit unseren Diensten interagierst, erhältst du die Möglichkeit, ein Konto bei uns zu erstellen, entweder über unsere Plattformen oder über einen Drittanbieter-Social-Login-Service (z. B. Apple, Google, Facebook Login oder andere Plattformen), in der die Datenschutzerklärung des betreffenden Drittanbieters zusätzlich zu dieser Erklärung für dich gilt. Wenn du in der Vergangenheit ein Gastkonto erstellt hast, werden diese Daten für die Rechnungsstellung und für Dokumentationszwecke gespeichert. Abhängig von den Umständen können wir uns auf deine Einwilligung oder die Tatsache beziehen, dass die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit dir oder zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist. Du kannst deine Einwilligung widerrufen und/oder dein Konto schließen lassen, indem du uns kontaktierst. Für Zwecke der Kundenkonten können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:NameAdressdatenKontaktdatenIP-AdresseSocial-Media-Kontoinformationen, zum Beispiel wann du dich mit Social-Media-Zugangsdaten bei JET anmeldest. Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärung deines Social-Media-Anbieters zu lesen, um zu verstehen, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden.Anmeldedaten (gilt für Just Eat for Business)2. BestellprozessWir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, wenn du deine Bestellung aufgibst. Diese personenbezogenen Daten sind erforderlich, um deine Bestellung auszuführen, deine Bestellung zu bestätigen und deine Bestellung, Zahlung und eine mögliche Rückerstattung zu bewerten. Deine Informationen (z. B. die Artikel, die du deinem Warenkorb hinzufügst) ermöglichen es uns, deine Bestellung zu bearbeiten und dir eine genaue Rechnung zuzusenden. Die Teilnahme an einer Gruppenbestellung bedeutet, dass deine Transaktionsdaten, einschließlich Bestelldetails und Versandstatus, mit der Person geteilt werden, die die Gruppenbestellung initiiert hat. Es hilft uns und allen Partnern oder Fahrer:innen auch, dich bei Bedarf zu kontaktieren, um die Lieferung durchzuführen. Einige Partner auf unserer Plattform nutzen externe Lieferunternehmen, die deine Informationen verwenden können, um dir Statusaktualisierungen zur Lieferung deiner Bestellung zukommen zu lassen. Wir können deine Standortdaten verwenden, um dir eine Schätzung der Lieferungszeiten vor und nach dem Bestellvorgang zu geben. Abhängig von den Umständen können wir uns auf deine Einwilligung oder die Tatsache verlassen, dass die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit dir oder zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist. Im Rahmen des Bestellprozesses können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:NameAdressdatenStandortdaten (sofern deine Zustimmung für Standortdaten vorliegt)Alter und Identitätsnachweis (sofern erforderlich)Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse, TelefonnummernBestellungs- und TransaktionsdatenEssensvorliebenZahlungs- und GutscheindatenIP-AdresseGerätekennungen wie IP-Adresse, Session-Tracking, SDKs, eindeutige Geräte-IDIdentitäts- und/oder AltersverifikationsdatenIm Rahmen unserer Dienste können wir Produkte verkaufen, die unbeabsichtigt über unsere Partner personenbezogene Daten aus besonderen Kategorien preisgeben, wie gesundheitsbezogene Informationen (z. B. Allergien oder Ernährungsbedürfnisse), Informationen über deine Religion (z. B. zur Einhaltung deiner religiösen Ernährungseinschränkungen), Informationen zu deinem gesundheitlichen Zustand (z. B. Apothekenprodukte, Medikamente, medizinische Geräte, medikamentöse Cremes, Nahrungsergänzungsmittel oder pflanzliche/homöopathische Produkte) oder über dein Sexualleben. Wir erheben und verarbeiten Gesundheitsdaten wie Medikamente mit deiner Zustimmung im Rahmen deiner Bestellung.Wir auch beschränkte Produkten oder Dienste wie Alkohol, E-Zigaretten oder Tabak verkaufen und liefern. Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen nach geltendem Recht müssen wir für den Verkauf und die Lieferung solcher Produkte möglicherweise Verifizierungsverfahren einsetzen, wie unter anderem zur Verifizierung deines Alters und deiner Identität, indem unsere Fahrer:innen deinen Identitätsnachweis überprüfen, ggf. automatisch per Scan deines Ausweises. Zu diesem Zweck benötigen wir möglicherweise als Beweis ein gültiges, staatlich ausgestelltes Ausweisdokument. Bitte beachte, dass JET, falls du dich dem Verifizierungsprozess verweigerst, nicht verpflichtet ist, dir die Produkte oder Dienste bereitzustellen. Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtung.3. Bewertungen von Partnern und Fahrer:innenWenn es das geltende Recht erlaubt oder im Rahmen unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, können wir dich nach deiner Bestellung bitten, eine Bewertung der Partner und/oder Fahrer:innen abzugeben. Das ist vollkommen freiwillig.JET verarbeitet die personenbezogenen Daten, die du bei der Einreichung einer Bewertung angibst. Du kannst die Löschung der Bewertung beantragen, indem du uns kontaktierst. Wir können dich auch nach einer Bewertung kontaktieren, um deine Erfahrung zu besprechen. Wenn du die Bewertung eines Partners und/oder eines/einer Fahrer:in postest, können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:NameKontaktdatenBewertungWenn deine Bewertung veröffentlicht wird, können die Bewertung und dein Vorname Fahrer:innen, Partnern und/oder der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden.4. Kundenservice und SupportWenn du unseren Kundenservice kontaktierst, verwenden wir die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten, um deine Frage zu beantworten oder deine Beschwerde zu bearbeiten. Wir können personenbezogene Daten im Rahmen von Anrufaufzeichnungen erfassen, um den Kundenservice bereitzustellen; hierzu zählen auch die Untersuchung und Behebung von Benutzerbedenken und die Überwachung und Verbesserung unserer Kundenservice-Antworten und -Prozesse. Wir können auch Anrufaufnahmen im Rahmen des eingehenden oder ausgehenden Kontakts aufnehmen, den wir mit dir haben.Außerdem können wir deine personenbezogenen Daten erheben, wenn du uns eine Mitteilung übermittelst, um auf das Vorhandensein eines Artikels in unseren Diensten hinzuweisen, den du im Sinne der EU-Verordnung 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates („Gesetz über digitale Dienste“) oder nach der Definition eines sonstigen geltenden Gesetzes als „rechtswidrigen Inhalt“ betrachtest; und um dir Zugang zu einem internen System zur Beschwerdebearbeitung zu bieten und/oder um erforderliche Aussetzungs- und Schutzmaßnahmen gegen den Missbrauch unserer Dienste zu ergreifen.Je nach Umstand können wir uns auf deine Zustimmung oder auf die Tatsache berufen, dass die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses oder zur Einhaltung von Gesetzen erforderlich ist. Wir können die folgenden personenbezogenen Daten zum Zweck des Kundenservices verarbeiten:NameAdressdaten (sofern zutreffend)KontaktdatenBestellungs- und TransaktionsdatenZahlungsdaten (sofern zutreffend)Kommentare (sofern zutreffend)Inhalt der Kommunikation zwischen dir und der Kundenservice-Abteilung, zum Beispiel Anrufe, Chats, E-Mails oder BriefeInhalt der Kommunikation zwischen dir und Fahrer:innen über Chat-FunktionenAlle weiteren Inhalte, die zur Einhaltung der geltenden Gesetze und zur Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich sein könnten.5. Prävention von Betrug und FehlverhaltenWir verarbeiten personenbezogene Daten auch, um unsere Plattformen sicher zu halten und Fehlverhalten auf und über unseren Diensten zu verhindern, auch durch automatisierte Prozesse, um betrügerische Behauptungen zu erkennen, zu verhindern und abzuwehren. Wir können auch gängige Betrugsprüfungen oder nationale Datenbanken wie CIFAS nutzen, um unsere Betrugsprüfungen zu verbessern. Wir können Cookies und Technologien zur Betrugsprävention verwenden, um ungewöhnliches Verhalten, Kontoaktivitäten, Analysen von Verlaufsdaten, Missbrauch von Rückerstattungen, Rückbuchungen oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit Zahlungen und Gutscheinen zu überwachen und zu erkennen. Dazu gehören Tracking-Informationen, die von Nutzer:innen gesammelt oder von ihnen generiert wurden, wie Standortdaten, Zahlungsinformationen und wie sie JET verwenden. Indem wir aktuelle Aktivitäten mit früheren Daten vergleichen, können wir ungewöhnliche Muster schnell erkennen und melden. Je nach Umstand stützen wir uns darauf, dass die Verarbeitung zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir notwendig ist, um unsere Plattform und Dienste zu sichern, das geltende Recht einzuhalten oder unser berechtigtes Interesse zu wahren (oder ein gleichwertiges nach geltendem Datenschutzrecht). Bei Betrugsverdacht können wir dein Konto sperren oder die Bereitstellung von Produkten oder Diensten für dich verweigern. Wir können folgende personenbezogene Daten zum Zweck der Betrugsprävention und des Fehlverhaltens verarbeiten:NameAdressdatenKontaktdatenIdentitäts- und/oder AltersverifikationsdatenKontonutzung und AnmeldedatenBestellungs- und TransaktionsdatenZahlungs- und GutscheindatenBewertungenKundenkommunikationGeräteinformationenIP-AdresseBrowserinformationen6. Treueprogramme (in den entsprechenden Märkten)JET hat mehrere Treueprogramme, wie JET+, um dir Angebote, Gutschriften, Gutscheine und Rabatte anzubieten. Wenn du eines unserer Treueprogramme nutzt, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, um dir die im jeweiligen Treueprogramm festgelegten Rabatte oder Angebote bereitzustellen.In Fällen, in denen ein Teil des Angebots eines Treueprogramms Rabatte für Dritte beinhaltet oder du JET-Rabatte über Dritte in Anspruch nimmst, muss JET möglicherweise deine Daten weitergeben, wenn du dich für diesen Dienst angemeldet hast. Im Rahmen des Anmeldedienstes wirst du informiert, mit wem deine Daten geteilt werden. Um dir Cashback und Prämien zu bieten, die du entweder direkt bei JET oder bei einem externen Treueprogramm-Partner, bei dem du dich direkt angemeldet hast und der JET-Rabatte anbietet, in Anspruch genommen hast, erheben wir deine Transaktionsdaten sicher und geben sie an unsere vertrauenswürdigen Partner weiter. Eines unserer Treueprogramme ist der Treueshop, in dem du Angebote von externen Partnern anfordern kannst. Einige der Treueshop-Partner benötigen deine personenbezogenen Daten für Versandzwecke. Je nach den Umständen können wir uns darauf verlassen, dass die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit dir, in unserem berechtigten Interesse oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.Wir können die folgenden personenbezogenen Daten für den Treueshop und den Versand deiner Bestellung verarbeiten:NameAdressdatenNutzerkennungen von JET oder anderen Prämienprogrammen, für die du dich angemeldet hastBestelldaten (sofern zutreffend)Kontaktdaten7. KundenforschungUm sicherzustellen, dass unsere Dienste deinen Präferenzen entsprechen, können deine personenbezogenen Daten für Zwecke wie die Durchführung von Produkt-, Benutzerforschungs- oder Zufriedenheitsumfragen verwendet werden. Wenn wir Marktforschung durchführen, zum Beispiel nach Kontakt mit unseren Betriebsteams, oder wenn wir dich um deine Meinung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bitten, ist die Teilnahme freiwillig und beeinflusst nicht, wie wir dein Konto verwalten. Wir senden dir diese Art von Nachrichten nur auf der Grundlage einer spezifischen und anwendbaren Rechtsgrundlage, d. h. entweder deiner Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses. Wenn die Rechtsgrundlage der Einwilligung angewendet wird, holen wir immer deine vorherige Einwilligung ein. Du kannst deine Einwilligung für Produkt-, Benutzerforschungs- oder Zufriedenheitsumfragen jederzeit widerrufen oder dich direkt in den Nachrichten selbst abmelden. Die Teilnahme an Umfragen zur Kundenzufriedenheit erfolgt vollkommen freiwillig.Bitte beachte, dass wir in einigen Fällen deine personenbezogenen Daten für diese Zwecke auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Dies geschieht auf der Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresses im Rahmen der Erfassung von Informationen über die Erfahrungen der Kund:innen mit unseren Produkten und Dienstleistungen, um bestimmte Interessensgebiete und Wünsche zu ermitteln, mit dem übergeordneten Ziel, unsere Produkte und Dienstleistungen so zu entwickeln und anzubieten, dass sie den Bedürfnissen der Kund:innen entsprechen. Du hast das Recht, der Datenverarbeitung in unserem berechtigten Interesse zu widersprechen, indem du dich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wendest. Du kannst dieser Verarbeitun

[H1] Impressum
Betreiber der Website von Lieferando.de ist dieyd. yourdelivery GmbHCuvrystr. 50, 52, 54 / Schlesische Str. 34,10997 BerlinTel.: 030 837 96 000Fax: 0800 202 07 702info@lieferando.deRegistergericht: Amtsgericht Berlin-CharlottenburgHandelsregisternummer HRB 118099USt.-IdNr. DE266464862Geschäftsführer: Lennard Neubauer, Timo EmmertRechtliche HinweiseDie abgebildeten Marken und Logos sind eingetragene Warenzeichen von Takeaway.com Central Core B.V.. "Lieferando" ist ein eingetragenes Warenzeichen der yd. Yourdelivery GmbH.Verbraucherinformationen gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013:Im Rahmen der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten steht unter http://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission zur Verfügung.