Training Example: Netpeak – Review the Data, Give Your Score & Compare to the Real AI Evaluation

[H2] Наша команда
[H3] Артем Бородатюк
Founder & CEO FRACTAL
[H3] Дмитро Скляр
CEO & Partner Netpeak
[H3] Андрій Чумаченко
Founder BASE Agency
[H3] Дамір Гаітов
CEO Netpeak Kazahstan
[H3] Генадій Воробйов
CEO Netpeak Bulgaria
[H3] Михайло Карбоїнов
Chief Product Officer
[H3] Олександр Плуток
Chief Revenue Officer
[H3] Руслан Гутніков
Chief Marketing Officer
[H3] Дмитро Жуков
Chief Executive Officer RadASO
[H3] Альона Грицук
Chief Commercial Officer
[H3] Оксана Верлан
Client Service Director
[H3] Євген Зінгерман
Chief Strategy Officer
[H3] Максим Соколюк
Chief Business Development Officer
[H3] Юрій Грузинський
Head of Enterprise Department
[H3] Антон Липський
Head of PPC Department
[H3] Вікторія Головерда
Organic Performance DirectorСтати частиною команди

[H2] Хто може долучитися до партнерської програми
Партнерська програма Netpeak доступна як для юридичних, так і для фізичних осіб. Ви можете долучитися до екосистеми співпраці незалежно від формату діяльності — головне, щоб у вас була цінність для бізнес-клієнтів та бажання зростати разом.Щоб дізнатися деталі співпраці, зв'яжіться із менеджером.
[H3] Продуктові B2B-компанії
Інтегруйте маркетингові послуги у свої продукти, створюючи комплексні рішення для клієнтів.Відправити заявку
[H3] Сервісні B2B-компанії
Розширюйте спектр своїх послуг, додаючи до пропозицій маркетингові рішення.Відправити заявку
[H3] Консалтинг
Рекомендуйте Netpeak своїм клієнтам і отримуйте винагороду за успішну реалізацію проєктів.Відправити заявку
[H3] Фріланс-спеціалісти
Якщо ви дотичні до співпраці з B2B, ви можете отримувати додатковий пасивний дохід як партнер Netpeak.Відправити заявку
[H3] Event-менеджери
Підвищуйте цінність своїх івентів та залучайте нових партнерів і клієнтів.Відправити заявку

[H2] Досягнення наших партнерів
Залучення AI-трафіку з високою конверсією через контекстуальну оптимізацію5%коефіцієнт конверсії2,3%AI-трафіку в органіці — як нове джерело лідівРегіон просування: НімеччинаНіша: інженерія, спецобладнанняТип сайту: вузькоспеціалізований EcommerceAI-трафік як новий канал залучення для digital‑продукту66%частка взаємодії8 хвсередня тривалість сеансуРегіон просування: США, ЄвропаНіша: технологіїТип сайту:  SaaS для маркетингу

[H2] Що входить до складу послуги SEO-просування сайтів:
Особливість продукту SEO просування 2.0 полягає у тому, що ми не розділяємо роботи на суворі етапи оптимізації сайтів, а проводимо їх паралельно. Це дозволяє більш раціонально використовувати ресурси команди, швидше реагувати на зміни та досягати результатів у пошуковій оптимізації. У разі потреби впливати на сприйняття бренду в інтернеті підключаємо управління онлайн-репутацією (ORM) — це робота з відгуками, публікаціями в медіа, соцмережами та майданчиками з оцінками. Комплексний підхід дає змогу посилити ефективність SEO.Обговоримо ваш проєкт?Дякуємо за звернення! Ви зробили перший крок до фантастичної маркетингової кампанії. Наш експерт зв'яжеться з вами протягом 1 робочого дня, щоб відповісти на всі ваші запитання. Розпочнемо нашу подорож ?Ой! Під час надсилання форми сталася помилка.
[H3] Персональна стратегія просування
Що зробимо?Проаналізуємо загальну видимість сайту за широким переліком релевантних запитів користувачів.Проведемо аналіз конкурентів, щоб розуміти, як виглядає тематика у пошуку та над якими факторами варто працювати у першу чергу.Розберемо структуру сайтів-лідерів у ніші та їх посилальний профіль.Проведемо аналіз попиту та сезонності.На підставі отриманих даних, складемо стратегію просування, детальний план робіт на перші місяці та прогноз органічного трафіку з пошукових систем.Результат: розуміння сильних і слабких сторін конкурентів, чітка стратегія просування сайту, пріоритезований план робіт - будь то просування інтернет магазину чи сайту послуг
[H3] Технічний аудит сайту
Що зробимо?Проводимо детальний SEO аудит сайту, щоб перевірити його відповідність вимогам пошукових систем і усунути виявлені недоліки. Під час аудиту ми перевіряємо 260+ факторів, розділених на 5 основних етапів:Структура сайтів.Внутрішній аналіз технічної складової.Аналіз контенту.Інтеграція з пошуковими системами та соціальними мережами.Налаштування систем веб-аналітики.Результат: чітке структуроване технічне завдання з виправлення всіх помилок на сайті. Ви можете замовити SEO-аудит окремо від основної послуги SEO оптимізації.
[H3] Глибоке опрацювання семантики
Що робимо?Складаємо повний перелік пошукових запитів, щоб максимально охопити попит у тематиці.Розділяємо запити на кластери, на підставі яких формуватимуться категорії та посадкові сторінки.Визначаємо частотність та конкуренцію у пошуковій видачі за кожним кластером пошукових запитів з урахуванням регіону й сезонності. На ці дані ми спиратимемося, щоб пріоритезувати завдання зі створення посадкових сторінок та змінення структури сайту для досягнення встановлених KPI.Результат: повний перелік пошукових запитів, за яким потенційні користувачі можуть шукати ваші товари або послуги в інтернеті. Всі запити зібрані у кластери та пріоритезовані за тим, як швидше та дешевше обігнати ваших конкурентів у пошуку.
[H3] Розроблення структури сайту та переліку посадкових сторінок
Що зробимо?На підставі зібраного семантичного ядра розробляємо структуру сайту.Створюємо детальне технічне завдання на формування категорій, підкатегорій, фільтрів і посадкових сторінок на сайті.Результат: детальне технічне завдання на створення сторінок сайту з урахуванням семантичного ядра, таким чином, щоб отримувати максимальну кількість релевантного трафіку.
[H3] Внутрішнє перелінкування та нарощування посилальної маси
Що робимо?Розробляємо технічне завдання для внутрішнього перелінкування, щоб правильно розподілити внутрішню посилальну вагу між посадковими сторінками, залежно від частотності та конкурентності пошукових запитів.Проводимо перевірку посилальної маси сайту. Використовуємо безризикові методології роботи з зовнішніми посиланнями, виключаючи можливість потрапляння під фільтри пошукових систем.У агентства Netpeak свій відділ лінкбілдингу, ми самостійно збираємо бази донорів і не використовуємо автоматичну закупівлю посилань. Це дозволяє нам повністю контролювати якість посилань і динаміку їх виникнення.Результат: зростання видимості сайту завдяки збільшенню посилальної ваги з релевантних ресурсів. Технічне завдання на впровадження коректного внутрішнього перелінкування.
[H3] Рекомендації з підвищення конверсії та юзабіліті сайту
Що робимо?Фахівці аналізують поведінку користувачів на сайті та формують технічні завдання на допрацювання дизайну та функціоналу сайту з метою:Утримання користувача на сайті та неповернення його в пошукову видачу.Зниження показника відмов (кількість користувачів, які пішли з сайту після перегляду тільки однієї сторінки або протягом перших 30 секунд).Збільшення тривалості перебування на сторінці.Збільшення кількості звернень через форми зворотнього зв'язку на сайті.Результат: набір детальних технічних завдань, які допоможуть покращити взаємодію користувачів із сайтом, збільшити показник конверсії сайту та зменшити показник відмов, зробити сайт привабливішим для користувачів, а значить і для пошукових систем.
[H3] Просування бренду в ШІ
Що робимо?Оптимізуємо сайт під вимоги пошукових систем нового покоління — ChatGPT, Gemini, Bing Copilot, голосових і розмовних інтерфейсів:Аналізуємо, як тематика та сторінки відображаються в AI-відповідях, які типи запитів активують підбірку з ШІ.Структуруємо контент так, щоб він відповідав на питання користувачів у форматі, зручному для алгоритмів ШІ.Розробляємо план оптимізації під zero-click і AI-результати: працюємо з розміткою, відповідями, форматами контенту, швидкістю завантаження, E-E-A-T.Впроваджуємо зміни, які підвищують шанси потрапити в відповіді ШІ-асистентів, включаючи оновлення FAQ, списків, мікророзмітки.Тестуємо вплив змін у динаміці й адаптуємо стратегію відповідно до алгоритмічних оновлень.Результат: сайт частіше з’являється в AI-відповідях, що генерують трафік без кліку. Це допомагає випереджати конкурентів у пошуковому просторі, який змінюється, й залучати цільову аудиторію вже на етапі взаємодії з ШІ.
[H3] Контентні чинники
Що робимо?Розробляємо технічне завдання на написання текстів для посадкових сторінок.Власний відділ копірайтингу Netpeak пише тексти у відповідності до технічних завдань від SEO-фахівця.В залежності від тарифу, клієнт може проводити від 1 до 3 ітерацій виправлень кожного тексту.Якщо у клієнта є власні копірайтери, ми можемо обмежитися лише підготовкою технічних завдань на створення текстів.Результат: готові якісні тексти, які написано з урахуванням попиту та вже оптимізовано для пошукових систем.І, так, ніяких «пластикові вікна Київ придбати». Ми знаємо, як робити тексти одночасно корисними для людей і для пошукових роботів.
[H3] Комерційні чинники
Що робимо?Виходячи з інформації клієнта, опрацьовуємо комерційні чинники:Представленість асортименту з дотриманням технічних вимог.Доступність умов оплати, доставки товару й гарантійного обслуговування.Рекомендації зі стимулювання відгуків від клієнтів і робота з нимиПредставленість акційних пропозицій, інформації про знижки та систему лояльності.Результат: на сайті завжди розміщена актуальна інформація про товари, умови оплати й доставки. Відвідувачам сайту правильно доноситься інформація про знижки та акційні пропозиції. Відгуки підвищують лояльність відвідувачів.
[H3] Соціальні чинники
Що робимо?‍Складаємо перелік релевантних майданчиків для реєстрації компанії та подання соціальних сигналів пошуковим системам. Приклади сервісів: Google My Business, форуми й каталоги компаній. Даємо рекомендації щодо оформлення сторінок на найбільш трафікових майданчиках.Результат: збільшення кількості точок дотику з потенційним покупцем в інтернеті, що позитивно відображається на загальній видимості сайту.
[H3] Моніторинг ключових параметрів сайту
Що робимо?‍Регулярно за допомогою власних скриптів та сервісів групи компаній Netpeak (Serpstat, Netpeak Software) моніторимо стан ключових параметрів сайту: доступність контенту, індексація сторінок пошуковими системами, зміни метатегів, відповіді серверу, посилання тощо. Ми контролюємо більш ніж 150 показників, які впливають на просування сайту в топ і взаємодію користувачів із ним.Результат: постійне відстежування та своєчасне виправлення помилок на сайті. Мінімізація ризиків того, що їх просканують пошукові роботи.
[H3] Контроль KPI та звітності
Що ми робимо?Для повної прозорості нашого співробітництва, ми розробили Особистий Кабінет клієнта, який дозволяє в реальному часі відстежувати ключові метрики сайту, актуальний статус завдань наших фахівців, юридичні документи й інші важливі показники проєкту. Також ми можемо погодити індивідуальний формат звітності й візуалізації даних.Результат: індивідуальний кабінет клієнта доступний 24/7. Ви завжди знаєте, що відбувається з вашим проєктом, над чим працюють фахівці та який результат це дає.

[H2] Ціни на послуги зі сфери Email&Retention маркетингу
Вартість Email&Retention маркетингу та набір необхідних інструментів залежать від обсягу бази адрес, а також від ніші та типу бізнесу. Надішліть заявку, та наші фахівці підготують план розвитку та стратегію персональних комунікацій для вашого проєкту.
[H3] Комплексний Retention-маркетинг під ключ
[H4] Що ми робимо?
Ми занурюємося у ваш бізнес та розробляємо план розвитку Retention-маркетингу, який послідовно реалізуємо на щомісячній основі для досягнення цілей та виконання KPI вашого бізнесу.
[H4] Що входить до цієї послуги?
email, web-push, mobile-push, sms і viber;аналіз ніші, попиту, конкурентів;план розвитку retention-маркетингу;технічні налаштування сервісу розсилок;системний збір нових контактів;чищення, валідація та сегментація бази;планування, аналітика та звітність;створення дизайну та контенту;верстка листів, тестування та відправлення;автоматизація розсилок;консалтинг та супровід впроваджень;регулярна комунікація із менеджером.
[H4] Для кого створена ця послуга?
Для компаній, які вже мають власну базу від 5 000 email-контактів або трафік на сайті від 30 000 користувачів на місяць, є програміст і доступ до коду сайту для реалізації технічних завдань.
[H4] Що ви отримуєте в результаті?
Системне зростання KPI retention-маркетингу та послідовний розвиток усіх напрямків розсилок.Команду фахівців у retention-маркетингу різної спеціалізації, яка знає, що робити, і як це робити правильно.Експертизу та досвід у retention-маркетингу та реалізацію перевірених ефективних механік.Гнучкість та адаптивність спрацьованої команди під потреби та процеси вашого бізнесу.від 1 000 USD щомісяцяЗамовити →
[H4] Retention-маркетинг для мобільних застосунків
[H4] Що ми робимо?
Ми поринаємо в додаток і розробляємо план розвитку Retention-маркетингу, який послідовно реалізуємо на щомісячній основі для досягнення цілей та виконання KPI вашого бізнесу.
[H4] Що входить до цієї послуги?
mobile, web, app inbox, inapp-push, email, sms;аналіз користувачів, конкурентів;план розвитку retention маркетингу;технічні налаштування сервісу розсилок;системне збирання нових контактів;чищення, валідація та сегментація бази;планування, аналітика та звітність;створення дизайну та контенту;верстка листів, тестування та відправлення;автоматизація розсилок; консалтинг та супровід впроваджень;регулярна комунікація із менеджером.
[H4] Для кого створено цю послугу?
Для застосунків які вже мають від 5 000 користувачів на місяць, монетизація додатку не тільки на інсталах. Перевагами будуть використання Firebase, сайт із трафіком, база імейл контактів, вітрини даних у GBQ або PostgreSQL.
[H4] Що ви отримуєте у результаті?
Системне зростання KPI retention-маркетингу та послідовний розвиток усіх напрямків розсилок.Команду фахівців у Retention-маркетингу різної спеціалізації, яка знає, що робити і як це робити правильно.Експертизу та досвід у retention-маркетингу та реалізацію перевірених ефективних механік.Гнучкість та адаптивність спрацьованої команди під потреби та процеси вашого бізнесу.від 1 000 USD щомісяцяЗамовити →
[H4] Розробка стратегії Retention-маркетингу
[H4] Що ми робимо?
На підставі аналізу ринку та вашого бізнесу ми розробляємо стратегію розвитку retention маркетингу, покроковий план її реалізації, оцінюємо необхідні для впровадження ресурси та прогнозуємо результати.
[H4] Що входить до цієї послуги?
аналіз ринку: попит, конкуренти, динаміка;аудит Esp, сайту, додатків, соцмереж;визначення KPI, точок зростання;постановка цілей стратегії;розробка стратегії: омніканальність, сегменти ЦА, автоматизація, меседжі, типи комунікації, персоналізація;формування тактики;розробка діаграми Ганта для реалізації стратегії, розрахунок ресурсів;прогноз динаміки KPI та визначення точок контролю.Для компанії, яка вже має власну базу від 100 000 email-контактів, і потрібно відразу правильно і масштабно запустити retention-маркетинг, але немає команди, або перезапустити поточний retention-маркетинг силами інхаус-команди.
[H4] Що ви отримаєте у результаті?
Ефективну та життєздатну стратегію, засновану на точних даних дослідження та досвіді спеціалістів перформанс-маркетингу.Економію часу та грошей у порівнянні з несистемною роботою без стратегії.Експертизу в retention-маркетингу, яка перетвориться на реалістичний та конкретний план дій щодо реалізації стратегії.Прогноз витрат, динаміки KPI та доходів від реалізації стратегії.від 2 000 USD/4–6 тижнівЗамовити →
[H4] Для кого створена ця послуга?
Ефективну та життєздатну стратегію, засновану на точних даних дослідження та досвіді спеціалістів перформанс-маркетингу.Економію часу та грошей у порівнянні з несистемною роботою без стратегії.Експертизу в retention-маркетингу, яка перетвориться на реалістичний та конкретний план дій щодо реалізації стратегії.Прогноз витрат, динаміки KPI та доходів від реалізації стратегії.
[H4] Запуск Email-маркетингу з нуля «Швидкий старт»
[H4] Що ми робимо?
Робимо всі необхідні підготовчі роботи із запуску Email-маркетингу з нуля, готуємо мануал та консультуємо, щоб надалі ваш штатний маркетолог міг робити email-розсилки самостійно.
[H4] Що входить до цієї послуги?
створення та технічне налаштування сервісу;форми підписки для збирання бази;майстер-шаблон листа;шаблони базових тригерних листів;базові тригерні сценарії;супровід застосування ТЗ на передачу подій з сайту в сервіс розсилок;валідація бази та підготовка до розсилок;контент-план для першого місяця;мануал з подальшої роботи з розсилками для вашого маркетолога;консультація вашого маркетолога щодо подальшої роботи з каналом Email.
[H4] Для кого створено цю послугу?
Для компаній, що хочуть запустити Email-маркетинг, але не знають, як і з чого почати. У кого є маркетолог та програміст у штаті, база Email-контактів до 5000, і хто хоче надалі робити розсилки самостійно.
[H4] Що ви отримуєте у результаті?
Готовий до роботи обліковий запис у сервісі розсилок.Валідну базу наявних контактів та систему збору нових.Готовий шаблон листа, в який потрібно буде вставити лише банер, посилання та текст для кожної наступної розсилки.Працюючі базові тригерні листи, які приносять дохід щомісяця.Мануал роботи з акаунтом.Консультацію вашого маркетолога перед подальшою самостійною роботою.від 1 000 USD/4-6 тижнівЗамовити →
[H4] Збір бази контактів
[H4] Що ми робимо?
Ми створюємо систему перетворення трафіку вашого сайту на базу контактів у сервісі розсилок, використовуючи перевірені на десятках проєктів механіки. Також запускаємо базову автоматизацію для отримання доходу з тригерних листів одразу після реалізації.
[H4] Що входить до цієї послуги?
дизайн форми підписки на розсилку для сайту (статична, pop-up/гра, віджет);технічне налаштування акаунта в сервісі розсилок;майстер-шаблон для листів;базові автоматичні (тригерні) листи;технічні завдання для програміста з передачі контактів з форм у сервіс розсилок і подій для тригерів;супровід впроваджень;актуалізація існуючої бази.
[H4] Для кого створено цю послугу?
Для компаній, які хочуть комунікувати з аудиторією через розсилки, але бази контактів поки що немає або вона недостатньо велика, щоб інвестувати в регулярне надсилання масових листів. Для компаній, які мають трафік на сайті від 15 000 користувачів на місяць.
[H4] Що ви отримуєте у результаті?
Готовий до роботи обліковий запис у сервісі розсилок.Ефективну систему збирання нових контактів.Готовий шаблон листа, в який потрібно буде вставити лише банер, посилання та текст для кожної наступної розсилки.Базові тригерні сценарії (автоматичні листи) для отримання першого доходу з тригерних листів відразу після реалізації.від 800 USD/2–4 тижніЗамовити →
[H3] Інші послуги Retention-маркетингу
Ми готові розробити індивідуальний план задач Retention-маркетингу, виходячи із потреб вашого бізнесу. Запропонуємо вирішення вашого завдання та знайдемо спосіб ефективного використання retention-маркетингу для досягнення поставлених цілей. Якщо вас зацікавила частина описаної послуги або якийсь її елемент — звертайтеся.
[H4] Що ще ми можемо вам запропонувати?
погодинні консультації з Retention-маркетингу;перетворення вашої бази номерів телефонів на Email-контакти;робота з одним або декількома каналами на вибір: Email, Web-push, Mobile-push, SMS, Viber;автоматизація розсилок;вирішення проблеми з потраплянням листів до «Спаму»;підвищення репутації домену-відправника листів;запровадження товарних рекомендацій на сайті;будь-яку частину описаної вище послуги.Замовити →
[H4] Автоматизація розсилок
[H4] Що ми робимо?
Ми занурюємося у ваш бізнес, аналізуємо воронку продажів та всі вузькі місця, розробляємо детальну карту автоматизацій та впроваджуємо тригерні сценарії персоналізованих і максимально цільових повідомлень під кожен етап воронки продажів.
[H4] Що входить до цієї послуги?
Створення динамічних сегментівРозробка стратегії для кожного сценаріюСтворення автоматизованої серії листів і омніканальних ланцюжківПерсоналізація контенту листів на основні данних про підписниківНалаштування і запуск сценарію/воронки, проводення A/B тестування різних варіантів листів і умов сценарію для оптимізації їхньої ефективностіВідстежування та аналіз результатівКонсалтинг та супровід впровадженьРегулярна комунікація із менеджером.
[H4] Для кого створена ця послуга?
Для компаній, яким потрібно налаштувати автоматичну комунікацію зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами, підвищити коверсію на всіх етапах воронки, розвантажити сall-центр, утримати поточних клієнтів та стимулювати до повторних покупок.
[H4] Що ви отримуєте у результаті?
Системне зростання KPI retention-маркетингу та повну автоматизацію комунікації з користувачасиКоманду фахівців у retention-маркетингу різної спеціалізації, яка знає, що робити, і як це робити правильноЕкспертизу та досвід у retention-маркетингу та реалізацію перевірених ефективних механікГнучкість та адаптивність спрацьованої команди під потреби та процеси вашого бізнесуПерейти на сторінку послуги →
[H4] Чат боти
[H4] Що ми робимо?
Разова чи щомісячна послуга. Створюємо чат-боти для популярних месенджерів: telegram, viber, whatsapp, facebook, instagram. Крім того, в рамках послуги займаємося автоматизацією та розсилками, які стимулюватимуть новий або повторний продаж.Перейти на сторінку послуги →

[H2] FAQ (поширені запитання)
[H3] Яка платформа чат-боту найкраща для мого бізнесу?
Facebook Messenger: якщо ваша цільова аудиторія активно використовує Facebook. Він надає потужні інструменти для створення та розгортання чат-ботів на своїй платформі.Telegram: якщо ви хочете більше контролювати свій чат-бот. Він надає розширені функції для програмування чат-ботів.WhatsApp Business API: якщо ви плануєте використовувати чат-ботів для ділового спілкування через WhatsApp.Viber: велика база активних користувачів, що становить потенційну аудиторію для вашого чат-бота. Ви можете надсилати повідомлення, зображення, відео, аудіо та інші медіафайли. Інтеграція з Viber API дозволяє використовувати різноманітні можливості: кнопки, шаблони повідомлень, опитування та інші.Instagram: широке охоплення аудиторії, особливо, можливість створювати інтерактивні історії (stories), використовувати хештеги та інші функції для залучення користувачів, інтеграція з Instagram Direct дозволяє взаємодіяти з потенційними клієнтами через приватні повідомлення.Рекомендуємо звернутись до наших спеціалістів, щоб обрати варіант, який підходить саме для вас, для цього залиште заявку на сайті.
[H3] Скільки коштує розробка чат-боту?
Вартість розробки чат-боту складає від 75 000 грн.
[H3] Для якої галузі бізнесу підходять чат-боти?
Для e-commerceІнфобізнесДля банківСистеми лояльностіКафе, ресторани, піцеріїАвтосервіс чи логістикаДля доставлення водиДля АЗСДля аптекДля супермаркетівДля магазинівДля пунктів обмінуChatKeeperBotДля адміністраторів
[H3] Які вимоги до інтеграції чат-бота з моїми існуючими системами та додатками?
Чат-бот повинен мати можливість взаємодіяти з наявними системами та додатками через їх API, щоб обмінюватись даними.Забезпечувати безпеку даних та захист від несанкціонованого доступу.Бути зручним для вас. Працювати з різними системами та додатками, а також забезпечувати можливість додавання нових інтеграцій у майбутньому.У вас повинна бути можливість моніторингу та аналізу взаємодії чат-бота з наявними системами, що дозволить виявляти проблеми та вдосконалювати його роботу.
[H3] Які фактори варто враховувати при виборі розробника чат-бота для бізнесу?
Досвід та компетенції. Технологічний стек. Переконайтесь, що розробник працює з потрібними технологіями та має розуміння їх переваг та обмежень. Підхід до проєктування. Розробник повинен розуміти ваші бізнес-потреби та цілі, та мати здатність розробити чат-бота, який відповідає вашим вимогам.У вас повинна бути можливість моніторингу та аналізу взаємодії чат-бота з наявними системами, що дозволить виявляти проблеми та вдосконалювати його роботу.