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[H1] Herrmann's Manufaktur
[H2] Dein Bio-Pionier seit 2006
[IMG: Unsere Rezepturen zeichnen sich aus durch unsere Liebe zu Tier & Natur, Sorgfalt für Sensibelchen und Menüs für jeden Bedarf.]
[IMG: Unser Hundefutter-Sortiment]
[IMG: Unser Katzenfutter-Sortiment]
[H2] Das sagen unsere Kunden
[H3] SELECTION - Alleinfutter
Artgerechtes Bio-Alleinfutter für Hunde und Katzen, optimiert nach FEDIAF-Richtwerten.Jetzt Selection entdecken
[H3] KREATIV-MIX - Reinfleisch
Einzelbausteine für individuelle Fütterung – mit Bio-Reinfleisch aus verschiedenen Proteinquellen und Bio-Ergänzungsfutter.Jetzt Kreativ-Mix entdecken
[H3] CLASSIC - Basis-Menüs
Bio-Basis-Menüs mit wenigen, sinnvollen Zutaten – ohne Zusatzstoffe, ideal für ernährungssensible Hunde und flexibel ergänzbar.Jetzt Classic entdecken
[IMG: orangefarbenes-herz]
[H2] Über Herrmann´s Manufaktur
[H3] Bio-Pionier bei Tiernahrung. Seit 2006.
[IMG: Herrmann]
Seit 2006 produzieren wir Bio-Tiernahrung mit
Herz und Hand. Wir finden, die Liebe zum Tier darf nicht beim eigenen
Haustier enden. Aus Respekt vor dem Nutztier beziehen wir unser Fleisch aus
Bio-Haltung, artgerechter Weidehaltung oder direkt aus der freien Natur. Unser
Obst und Gemüse stammen zu 100 % aus kontrolliert ökologischer Landwirtschaft.
[H2] Sorgfalt für Sensibelchen
Unsere Geschichte begann am eigenen Herd, denn hier wurde von Familie Herrmann für Sensibelchen aus dem Tierschutz selbst gekocht. Aus diesem Tierschutzprojekt entstand die Idee, naturnahes, artgerechtes Futter für Vierbeiner selbst herzustellen. Seither bieten wir Menüs „wie selbst gekocht“. Wir vermeiden Schadstoffe in allen Zutaten & sind dank unserer schlanken Rezepturen besonders für Sensibelchen die beste Wahl.
[IMG: pfötchen-herz]
"Drin ist nur das, was auch drauf steht."Mehr zu Bio-Qualität & Ethik
[IMG: Mehr Tierwohl]
[H3] Tierliebe weitergedacht
Weil Tierliebe nicht beim eigenen Haustier enden darf, beziehen wir unser Fleisch aus Bio-Haltung, artgerechter Weidehaltung oder direkt aus freier Natur - weil Luft und Wiese besser sind als jeder Stall, so groß er auch sein mag. Gerne besuchen wir unsere Lieferanten und schauen auch mal in den Stall oder aufs Feld.
[IMG: Wie selbst gekocht]
[H3] Sorgfalt für Sensibelchen
Unsere Geschichte begann am eigenen Herd, denn wir kochten für Sensibelchen aus dem Tierschutz. Seither bieten wir artgerechte Menüs “wie selbst gekocht” und ohne unnötige Zusätze. Wir vermeiden Schadstoffe in allen Zutaten und sind dadurch für Hunde und Katzen, und besonders für Sensibelchen, die beste Wahl.
[H3] Menüs für jeden Bedarf
Weil jeder Liebling anders is(s)t, bieten wir Einzigartiges in jedem Napf. In unserem breiten Sortiment findet jeder die passende Fütterungsmöglichkeit: Ausgewogene Alleinfutter mit der Selection-Linie, leckere Basis-Menüs zur individuellen Ergänzung mit Classic oder Einzelkomponenten im Kreativ-Mix für ganz individuelle Menü-Kreationen.
[H2] Service & Support:
[IMG: Hinweis auf das Herrmann’s Manufaktur Bio‑Futter‑Abo]
Bio im AboDein Bio-Futter kommt jetzt auch automatisch zu Dir nach Hause: Wähle Dein Futter im bequemen Abo und spare 10% auf jede Lieferung.
[IMG: Hinweis auf die individuelle Futterberatung]
FutterberatungUnsere Ernährungsexperten stehen Dir gerne für eine kostenlose Futterberatung zur Verfügung.
[H2] Beliebte Themen:
[IMG: Hinweis auf die Kontaktmöglichkeiten]
Kontaktiere unsWir helfen Dir gerne bei allen Fragen rund um unser Bio-Futter-Sortiment und Deine Bestellung.
[IMG: Hinweis auf unser Magazin]
Wissen zum MitnehmenNeues Wissen rund um die Ernährung von Hund und Katze sowie Umweltwissen gibt's im Magazin.

[H1] Hundefutter von Herrmann's Manufaktur
✔ Nassfutter, Trockenfutter & Snacks für jeden Bedarf
✔ Hochwertige Bio-Hundefutter-Optionen
✔ Mit Fleisch aus Bio-Haltung oder natürlichem Umfeld
✔ Entwickelt für sensible und anspruchsvolle Hunde NassfutterTrockenfutterSnacks142 Produkte

[H1] Katzenfutter
✔ Abwechslungsreiche Nassfuttermenüs
✔ Hochwertige Bio-Katzenfutter-Optionen
✔ Mit Fleisch aus Bio-Haltung oder natürlichem Umfeld
✔ Aus eigener Herstellung in SüddeutschlandAlleinfutterReinfleisch35 Produkte

[H1] Kontakt & FAQ
Benötigst Du Hilfe?Unser vierbeiniger digitaler Assistent Pepe steht Dir rund um die Uhr zur Seite. Jetzt über den Button eine Unterhaltung starten:Mit Pepe chattenFAQService-KontaktB2B Kontakt
[H2] Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen.
BestellungVersand & LieferungZahlungReklamation & RücksendungMein KundenkontoGutscheine
[H3] Bestellung
Wo kann ich meine Bestellung einsehen?Deine Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto einsehen.Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?Die Bestellung kann innerhalb der ersten 10 Minuten direkt nach Kaufabschluss auf der Bestätigungsseite storniert werden. Nach Ablauf der 10 Minuten ist eine nachträgliche Änderung leider nicht mehr möglich. Selbstverständlich kannst Du Deine  Bestellung kostenlos an uns zurück senden.
Retourenlabel:• aus Deutschland
• aus Österreich
Bitte beachte, dass Retouren ausschließlich innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenfrei zurückgeschickt werden können. Bereits geöffnete oder beschädigte Artikel können nicht zurückgeschickt werden.
Wo kann ich meine Rechnung einsehen?Deine Rechnung findest Du in der Versandbestätigungs-E-Mail als Anhang. Zusätzlich kannst Du Deine Rechnung jederzeit in Deinem Kundenkonto herunterladen.Wie kann ich mein Futterabo ändern?Änderungen Deines Futterabos kannst Du selbständig in Deinem Kundenkonto vornehmen.Gehe wie folgt vor:• Logge Dich in Dein Kundenkonto ein• Wähle oben rechts unter "Konto" "Mein Futterabo"• Klicke im gewünschten Abo auf "Mehr"Du kannst beim Futterabo:• Produkte anpassen• die Lieferung pausieren oder beenden• das Lieferintervall ändern• die nächste Ausführung festlegenFür weitere Informationen klicke bitte hier.Wie tausche ich einen Artikel um?Wir können Artikel nicht automatisch mit einander verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich.Bitte beachte, dass Deine gesamte Bestellung oder einzelne Produkt ausschließlich innerhalb Deutschlands und Österreichs kostenfrei an uns zurück gesendet werden kann.Das Geld überweisen wir nach Eingang der Ware zurück. Du hast anschließend die Möglichkeit eine neue Bestellung aufzugeben.Retourenlabel• aus Deutschland• aus ÖsterreichWie kann ich meinen Einkauf widerrufen?Alles zum Thema Widerruf findest Du hier.
[H3] Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?► Kostenlos: innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert über 19 €
Deutschland: 3,90 € Bestellwert unter 19 €
Österreich: 4,90 € (nur Standardversand möglich)
Für weitere Versandländer und Informationen klicke bitte hier.Wie lange dauert der Versand?► Innerhalb Deutschlands: 1 bis 3 Werktage.**• Nach Österreich: 2-4 Werktage
Für weitere Informationen klicke bitte hier.
**Auf eventuell abweichende Versandzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite und im Warenkorb hin.Was tue ich wenn meine Lieferung unvollständig ist?Da wir versuchen alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden kann es vereinzelt zu Teillieferungen kommen. ► Sollte das bei Dir der Fall sein, hast Du mehr als eine Versandbestätigung erhalten. Der Versandbestätigung kannst Du die Sendungsnummer des jeweiligen Pakets entnehmen. Wenn Du bisher nur einen Teil Deiner Bestellung bekommen haben, warte bitte - der Rest kommt. ►  Sollten dies nicht zutreffen und ein Artikel fehlt in Deiner Bestellung, sende bitte eine E-Mail an service@herrmanns-manufaktur.com mit Angabe des fehlenden Artikels.Ist eine nachträgliche Änderung meiner Adresse möglich?Eine nachträgliche Änderung der Adresse ist nach der Bestellung durch uns nicht mehr möglich. Du hast jedoch die Möglichkeit in der E-Mail zur Paketankündigung einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.► Du nutzt PayPal? Die hinterlegte Rechnungsadresse ist automatisch auch die Lieferadresse.Was tue ich, wenn ich einen nicht bestellten Artikel erhalten habe?Bitte sende diesen Artikel mit der Notiz "Falsch geliefert" mit dem kostenlosen Retourenlabel an uns zurück. Retourenlabel:• aus Deutschland• aus ÖsterreichBitte beachte, dass Retouren ausschließlich innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenfrei zurückgeschickt werden können. Bereits geöffnete oder beschädigte Artikel können nicht zurückgeschickt werden.Wie kann ich meine DHL-Packstation als Adresse hinterlegen?• Lege ein Produkt in den Warenkorb und klicke auf "zur Kasse“• Nun hast Du die Möglichkeit rechts neben Lieferung auf "bearbeiten" zu klickenÄndere Deine Adresse ab:• Adresszusatz oder Firmenname = Deine Postnummer,• Straße = Packstation,• Hausnummer = Packstations-Nr. z. B. 153,• PLZ = PLZ der Packstation,• Ort = Ort der Packstation✔ Speichere Deine Angaben, indem Du auf „weiter“ klickst-> Bitte beachte jedoch, dass nicht jede Packstation über ein XL-Fach verfügt.► Wunsch-Zustellort in der E-Mail "Paketankündigung" auswählen:• Sobald das Paket an DHL übergeben wird, erhältst Du eine E-Mail zur Paketankündigung.• Dort hast Du die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.In welche Länder ist eine Lieferung möglich?Eine Lieferung ist innerhalb Deutschlands und Österreich möglich. Klicke bitte hier für weitere Informationen und weitere Versandländer.
[H3] Zahlung
Welche Zahlungsarten werden angeboten?Folgende Zahlungsarten bieten wir an: • PayPal• Kauf auf Rechnung mit Klarna• Kreditkarte (American Express, VISA, Master Card, etc.)• Google Pay• Apple PayWir möchten den Einkauf bei uns so flexibel und bequem wie möglich gestalten, daher sind wir aktuell im Austausch mit verschiedenen Anbietern, um die beste Lösung für Dich zu findenBekomme ich als Nicht-EU-Bürger die Mehrwertsteuer zurückerstattet?Um die Mehrwertsteuer erstattet zu bekommen sende uns bitte die abgestempelte Ausfuhrbescheinigung per E-Mail an service@herrmanns-manufaktur.com.Die Kollegen in unserer Buchhaltung setzen sich dann mit Dir in Verbindung.Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?Sobald Deine Rücksendung bei uns im Lager eingegangen und geprüft ist, wird eine Rückbuchung des Betrags veranlasst. Das kann 3 bis 7 Werktage dauern.Bei Kauf auf Rechnung erhältst Du per Mail eine aktualisierte Rechnung.
[H3] Reklamation & Rücksendung
Wie sende ich einen Artikel zurück?►Verwende dafür das Retourenlabel, um die Ware an uns zurück zu senden.• aus Deutschland• aus ÖsterreichBitte beachte, dass Retouren ausschließlich innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenfrei zurückgeschickt werden können. Bereits geöffnete oder beschädigte Artikel können nicht zurückgeschickt werden.► Deinen Lieferschein kannst Du in Deinem Kundenkonto herunterladen. Die Lieferscheinnummer findest Du auf der rechten oberen Seite Deines LieferscheinsWas tue ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe? (Verpackung gerissen, verbeulte Dosen,...)Nutze unsere Reklamation• Bitte sende uns an: service@herrmanns-manufaktur.com ein oder mehrere Fotos zu, auf dem sowohl die Beschädigung als auch der betroffene Artikel eindeutig erkennbar sind.• Sollte der Grund der Reklamation eine Beschädigung am Futter sein, füge bitte ein Foto davon bei. Dies erleichtert die Bearbeitung sehr.Was tue ich, wenn ich ein Futtermittel reklamieren will?Nutze unsere Reklamation:• Bitte sende uns an: service@herrmanns-manufaktur.com ein oder mehrere Fotos zu.Auf dem Foto erkennbar:✔ Chargennummer*✔ Mindesthaltbarkeitsdatum*✔ Optische Auffälligkeiten - falls vorhanden *Die Chargennummer und das MHD sind in einer schwarzen Zeile auf das Produkt aufgedruckt. Bei Trockenfutter und Snacks häufig ganz oben oder im unteren Drittel der Verpackung, bei Nassfutter auf den Dosendeckel oder Dosenboden.Nach Eingang Deiner Reklamation wird unser Kundenservice sich mit einer Lösung bei Dir melden.Was tue ich, wenn ich einen nicht bestellten Artikel erhalten habe?Bitte sende diesen Artikel mit der Notiz "Falsch geliefert" mit dem kostenlosen Retourenlabel an uns zurück. Retourenlabel:• aus Deutschland• aus ÖsterreichBitte beachte, dass Retouren ausschließlich innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenfrei zurückgeschickt werden können.Wie lange gilt das Rückgaberecht?Du hast auf geschlossene, originalverpackte Ware 50 Tage Rückgaberecht. Verwende dafür das Retourenlabel, um die Ware an uns zurück zu senden.Retourenlabel• aus Deutschland• aus ÖsterreichBitte beachte, dass Retouren ausschließlich innerhalb Deutschlands und aus Österreich kostenfrei zurückgeschickt werden können. Was tue ich, wenn meine Lieferung unvollständig ist?Da wir versuchen alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden kann es vereinzelt zu Teillieferungen kommen. ► Sollte das bei Dir der Fall sein, hast Du mehr als eine Versandbestätigung erhalten. Der Versandbestätigung kannst Du die Sendungsnummer des jeweiligen Pakets entnehmen. Wenn Du bisher nur einen Teil Deiner Bestellung bekommen hast, warte bitte - der Rest kommt. ►  Sollten dies nicht zutreffen und ein Artikel fehlt in Deiner Bestellung, sende bitte eine E-Mail an service@herrmanns-manufaktur.com mit Angabe des fehlenden Artikels.
[H3] Mein Kundenkonto
Wo kann ich meine Bestellung einsehen?Deine Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto einsehen.Wie richte ich ein Kundenkonto ein?1. Gehe dazu auf Anmelden. am oberen Seitenrand und klicke danach auf "Einfach registrieren".2. Fülle alle Felder aus, wähle ein geheimes Passwort und bestätige die Angaben.3. In Deinem E-Mail-Posteingang findest Du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betreff "Bestätigung des Kundenkontos".✔ Klicke auf “Kundenkonto aktivieren", um Deine E-Mail-Adresse zu bestätigen.Was sind die Vorteile eines Kundenkontos? Dein persönliches Kundenkonto: Mit einem Kundenkonto bei Herrmann's Manufaktur wird Dein Einkauf noch einfacher und komfortabler.
Deine Vorteile auf einen Blick:► Deine Lieblingsprodukte einfach wieder bestellen.
► Dein persönlicher Neuigkeiten-Bereich informiert Dich über aktuelle Vorteile & Aktionen
► Deine
regelmäßige
Lieferung einrichten
und verwalten.
► Deine Newsletter Einstellungen können im Kundenkonto jederzeit geändert werden.
► Dein Kundenkonto kann jederzeit gelöscht werden
► Sicherheit: Deine Eingaben werden mit SSL Verschlüsselung sicher übertragen und gespeichert. Deine Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
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Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?Du kannst Dich jederzeit über den Abmeldelink ganz unten im Newsletter abmelden. Alternativ wende Dich bitte an unseren Kundenservice: service@herrmanns-manufaktur.com Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?• Wenn Du Dein Passwort nicht mehr weißt, kannst Du es beim Anmelden zurücksetzen.• Klicke dort auf "Passwort vergessen" und gebe Deine E-Mail-Adresse ein, mit der Du Dein Konto bei uns erstellt hast.Wir schicken Dir dann per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Deines Passworts. Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei Dir eingeht.Wie ändere ich meine persönlichen Daten?• Logge Dich dazu in Dein Kundenkonto ein und rufe “Meine Benutzerdaten” auf• Hier hast Du die Möglichkeit Dein Benutzerkonto zu bearbeiten.Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?Bitte wende Dich an unseren Kundenservice: service@herrmanns-manufaktur.com
[H3] Gutscheine
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Als Neukunde erhältst Du nach der Registrierung Deines Kundenkontos einen 10%-Rabatt-Gutschein.
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[IMG: Futterzutaten]

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