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[H2] Datenschutzinformation

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Letzte Aktualisierung 01. August 2025

Ihre Daten werden verwendet, damit wir unsere Dienste anbieten können. Dies erfolgt im Einklang mit dieser Datenschutzinformation. Bitte kontaktieren Sie uns unter den im Abschnitt 15 angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzinformation oder allgemeine Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben.

[H3] 1. Übersicht

Diese Datenschutzinformation zielt darauf ab, Ihnen ausreichende Informationen über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen (zusammenfassend die „Dienste“). Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzinformation zu lesen und sie zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Erläuterung wichtiger Begriffe, die in der Datenschutzinformation ansonsten nicht definiert werden, finden Sie in Abschnitt 14 (Begriffsbestimmungen) am Ende dieser Datenschutzinformation.

[H3] 2. Die Aufgaben von uns als Datenverantwortlicher

Die INVIA Flights Germany GmbH ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die beim Besuch dieser Website, während des Buchungsverfahrens und etwaiger Anmelde- und Einwilligungsverfahren sowie während Ihrer fortgesetzten Nutzung der Dienste erhoben und verarbeitet werden.

Bezugnahmen auf "wir", "unser", "uns" in dieser Datenschutzinformation bezeichnen INVIA Flights Germany GmbH sowie die Gruppe der Unternehmen, die jeweils die einzelnen Unternehmen direkt oder indirekt kontrolliert, von ihnen kontrolliert wird oder sich mit ihnen in gemeinsamem Besitz befindet.

Einige der Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, sind unabhängige Datenverantwortliche. Das bedeutet, dass wir nicht diejenigen sind, die bestimmen, wie die von uns weitergegebenen Daten verarbeitet werden. Beispiele sind Behörden, Airlines, Aggregatoren, technische Dienstleister, die für den Ticketausstellungsprozess verantwortlich sind, Ticketaussteller. Wenn Ihre Daten an unabhängige Verantwortliche weitergegeben werden, gelten deren Datenschutzinformationen. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzinformationen zu lesen und Ihre Datenschutzrechte zu kennen, bevor Sie mit ihnen interagieren.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung außerhalb des EWR schützen, finden Sie in Abschnitt 8 (internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten).

[H3] 3. Nutzer ohne Konto

Der Zugriff auf unsere Dienste ist auch für Personen ohne fluege.de-Konto möglich. Auch wenn Sie unsere Dienste nutzen, ohne Inhaber eines Kontos zu sein, erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen. Der Begriff "Nutzer" bezieht sich daher gleichermaßen auf Personen mit und ohne Konto. Haben Sie kein Konto, erfolgt die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Bereitstellung der Dienste und nach Maßgabe dieser Datenschutzinformation.

[H3] 4. Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben

Wir erheben die folgenden Datenkategorien über Sie, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern und unser Geschäft zu betreiben und weiterzuentwickeln. Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, werden nachstehend erläutert.

Kategorien von personenbezogenen Daten, die von Ihnen erhoben werden, einschließlich durch Ihre Interaktionen mit uns und Ihre Nutzung der Dienste:

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Daten in Ihrem Kontoprofil. Informationen, die Sie freiwillig eingeben, wie etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Mobiltelefonnummer, etc.

Informationen, die Sie angeben, wenn Sie uns kontaktieren. Informationen, die Sie offenlegen, wenn Sie an Umfragen teilnehmen oder unsere Kundendienstteams kontaktieren, wie z. B. von Ihnen genutzte Dienste, aufgezeichnete Gespräche, Chat-Gespräche mit uns, E-Mail-Korrespondenz mit uns, etc. Dies kann Informationen über andere beinhalten, wenn Sie diese mit uns teilen.

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[H3] 5. Welche personenbezogenen Daten verwendet werden und auf welchen Rechtsgrundlagen dies beruht

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann aus einer Vielzahl von Gründen erfolgen, die nach dem maßgeblichen Datenschutzrecht der Europäischen Union (EU) und unter Beachtung der nachstehenden Rechtsgrundlagen zulässig sind:

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, die wir für erforderlich halten, um unsere vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, und ohne die Sie die Dienste nicht nutzen können.

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Zahlungsinformationen

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die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Erfüllung unserer gegenüber Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen und die sonstige Betreuung unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen;

Ihre Zahlung der Dienstleistungen und die Kundenbeziehung zu verwalten.

nachzuweisen, dass Buchungen ausgeführt wurden und Nachweis zwecks Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs oder von Inkassoverfahren.

Verwaltung unserer Webdienste, z.B. Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests und statistische Zwecke.

mit Ihnen in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu kommunizieren.

geltende Gesetze der EU und der Mitgliedstaaten einzuhalten, wie z.B. Gesetze zur Geldwäscheprävention und Buchungsbelegaufbewahrung.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, ihnen weiterhin Dienstleistungen anzubieten, die innovativ und von Interesse für sie sind. Wir tun dies, sofern unsere berechtigten Interessen, ihre Daten in diesem Zusammenhang zu verarbeiten nicht durch Ihre berechtigten Interessen überwogen werden respektive um Ihnen ein entsprechendes Service bieten zu können.

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den Missbrauch unserer Dienste im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Plattform sicher und geschützt zu halten, zu verhindern.

die Weiterentwicklung unserer Dienste.

Marketing-, Produkt- und Kundenanalysen, einschließlich Tests, dazu gehören beispielsweise die Verbesserung unserer Produktpalette und die Optimierung unseres Kundenangebots.

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die Ermöglichung Ihrer Teilnahme an Gewinnspielen und Angeboten;

die Speicherung Ihrer Präferenzen für die nächste Nutzung der Dienste, z.B. Ihre bevorzugte Zahlungsmethode;

Wir sind nach dem EU- und dem Mitgliedstaaten-Recht gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Verarbeitungstätigkeiten durchzuführen. Wir tun dies, wenn dies erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten.

Zu diesen Aktivitäten gehört:

die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs oder von Inkassoverfahren.

den Missbrauch unserer Dienste im Rahmen unserer Bemühungen, unsere Plattform sicher und geschützt zu halten, zu verhindern.

geltendes Recht einzuhalten, wie z.B. die Gesetze zu Buchführungspflichten und steuerrechtlichen Pflichten.

Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre ausdrückliche und freiwillige Einwilligung, damit Sie in den Genuss bestimmter Funktionen kommen können, die zwar für die Nutzung der Dienste nicht notwendig, für Sie jedoch möglicherweise von Interesse sind, wie z.B. die Nutzung diverser Webtools, gezielte Werbung oder die Verbindung mit einer Plattform Dritter. Sie können Ihre Entscheidung über die Nutzung dieser Funktionen jederzeit im Cookie-Consent-Manager, in Ihren Kontoeinstellungen oder durch sonstigen Widerruf ändern. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung die Rechtmäßigkeit einer von uns vor dem Widerruf durchgeführten Verarbeitung nicht berührt. Weitere Informationen über Ihr Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung finden Sie in Abschnitt 10 (“Ihre Datenschutzrechte”).

[H3]  6. Unter welchen Umständen geben wir personenbezogene Daten weiter

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[H2]
Woran sich ein Billigflug erkennen lässt

Neben den offensichtlich niedrigeren Ticketpreisen gibt es zahlreiche weitere Merkmale, die billige Flüge ausmachen. Während auf den meisten Flügen herkömmlicher Airlines zumindest zwischen Business Class und Economy differenziert wird, herrscht in Billig-Flugzeugen tendenziell ein deutlich niedrigeres Niveau betreffend Komfort und Service. Gerade bei Letzterem unterscheidet sich das Billigfliegen deutlich von höherpreisigen Angeboten, da, auch aufgrund der zumeist relativ kurzen Flugzeiten, oftmals auf Service und Snacks sowie Getränke verzichtet wird. Aus der Reduzierung dieser Serviceleistungen an Bord resultiert ein niedrigerer Flugpreis. Dabei wird bewusst minimal erforderliches Personal eingesetzt, um Lohnkosten und damit auch wiederum die Flugpreise zu reduzieren. Sofern etwaige Zusatzleistungen erwünscht sind, lassen sich diese gegebenenfalls kostenpflichtig hinzuwählen. Auch beim Komfort muss der Reisende Abstriche machen. Während auf Nicht-Billigflügen auch in der Economy Class eine mindestens ausreichend-bequeme Beinfreiheit vorherrschen sollte, ist dies beim billig fliegen nicht standardisiert der Fall, sodass es hilfreich sein kann, sich vor der Buchung eines Flugs über das Platzangebot in den Maschinen der Flotte zu erkundigen. Dies fällt zumeist sehr leicht, da Billigfluganbieter einen einheitlichen Maschinentyp aufweisen. Sofern es auf einigen Flügen Platzunterschiede geben sollte, und eine bestimmte Reihe präferiert wird, kann diese zumeist nur gegen Aufpreis reserviert werden, da billige Flüge eine standardisierte Vorab-Reservierung in der Regel nicht im Reisepreis inkludieren. Eine weitere Zusatzleistung, die neben eventuellen Serviceleistungen an Bord hinzugebucht werden kann, ist die Gepäckmitnahme. Während Handgepäck kostenfrei im Reisepreis inkludiert ist, muss der Reisende auf dem billig Flug darüber hinausgehende Gepäckstücke sehr häufig extra bezahlen. Etwaige Bonus- und Benefitprogramme für treue Vielflieger spielen beim Billig Flug ebenfalls keine Rolle.

[H3]
Billige Flüge – begrenzte Reiseradien, fixe Routen

Herkömmliche Airlines machen sich das sogenannte Drehkreuzprinzip zunutze, welches bedeutet, dass eine Zieldestination gleichzeitig auch als Startpunkt für einen Weiterflug mit derselben Airline fungiert. So agiert ein Drehkreuz als Ziel- und Ausgangspunkt für Kurz-, Mittel- und Langstreckenflüge, die praktisch individuell miteinander verknüpft werden können. Bei diesem Konzept ist es generell problemlos möglich, in Deutschland von Berlin über Frankfurt nach Peking zu reisen, ohne die Airline wechseln zu müssen. Billigflüge unterscheiden sich hier erneut insofern, als dass auf dieses Drehkreuzprinzip zugunsten von Destination-zu-Destination-Verbindungen verzichtet wird. So navigiert eine billige Airline wie Ryanair beispielsweise vom Flughafen Weeze nach Dublin, ohne eine Weiterreise zu ermöglichen. Ferner verkehren Billigflieger häufig auf wenig stark frequentierten und oftmals von den Stadtzentren abgelegeneren Flughäfen, die auf ein Drehkreuzprinzip verzichten und dieses teilweise aufgrund infrastruktureller Befindlichkeiten nicht möglich machen. Eben diese Reduzierung der Reisemöglichkeiten ist ein wichtiges Kriterium, um billig Flüge verfügbar zu machen. So bedeutet die Nutzung kleinerer Flughäfen auch geringere Ausgaben in Form der Flughafengebühren, woraus sich Einsparpotenziale ergeben, die direkt an die Passagiere weitergeleitet werden. Gleiches gilt bei der Flotte: Da es sich zumeist ausschließlich um Kurzstrecken handelt, benötigen die Airlines keine kostspieligeren Flugzeuge für Mittel- und Langstreckenrouten. Ferner reduziert die bereits beschriebene Standardisierung der Flotte den Kostenaufwand für Instandhaltungen und Wartungen insofern, als dass in infrastruktureller und vor allem technischer Hinsicht weniger Ressourcen bedingt werden.

[H3]
Billig Flüge buchen – erhebliche Einsparpotenziale

Zusätzlich zu den genannten Unterscheidungsmerkmalen gibt es einige messbare Divergenzen, die Billig-Airlines von sogenannten Netzwerk-Carriern wie bspw. Lufthansa und Co. unterscheiden. In der Praxis lässt sich allerdings feststellen, dass vermehrt auch herkömmliche Flüge als Billigflug benannt werden. Dies resultiert aus der Tatsache, dass tendenziell preiswertere Flüge oftmals als Billigflüge bezeichnet werden – und das nicht selten fälschlicherweise, da es sich häufig um günstige Angebote von Netzwerk-Carriern handelt. Der Preis ist in diesem Fall das einzige Merkmal, das Netzwerk-Carrier mit Billigfluganbietern gemein haben. Entgelte für Services, Zuladung in Form von Gepäck, bessere Sitzkomforts und weitere fallen hingegen dennoch an und sind häufig in den Gesamtkosten geschickt versteckt. Denn ebendieses Thema Billigfliegen machen sich auch teurere Airlines zunutze, indem sie des Öfteren Restplatzangebote besonders günstig bewerben, auf versteckte Kosten wie Gepäckzuschläge, Steuern und Treibstoffaufpreise hingegen nicht direkt hinweisen. Dies hat zur Folge, dass sich der real mögliche Endpreis deutlich vom beworbenen Angebot unterscheidet, sodass dann nicht nur aus preislicher Sicht, sondern auch in Bezug auf die genannten Unterscheidungskriterien nicht mehr vom Billigfliegen die Rede sein kann. Besonders deutlich wird dieses Marketingprinzip der großen Airlines bei Mittel- und Langstreckenreisen, die von Billigfluglinien standardisiert selten bis gar nicht angeboten werden. Diese Tatsache kennen die Airlines, sodass sie weiter entfernte Flüge, die von Billigairlines gar nicht angeboten werden, ebenfalls als Billigflüge titulieren. Wer günstige Billigflüge ausmacht und bucht, kann besonders preiswert reisen, sofern der Fluggast die Einschränkungen zugunsten einer erheblichen Preisersparnis in Kauf nehmen möchte. Auch hier gilt, dass sich ein frühes Buchen lohnt und die Kosten für Tickets nochmals reduzieren kann.

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