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„Zoe ist sehr freundlich und sympathisch. Sie kam pünktlich und hat unsere chaotische Wohnung gründlich und effizient gereinigt.“Marion N., Berlin

★★★★★ Bewertet mit 5 von 5

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„Sehr angenehme und freundliche Person, hat bei uns hervorragend geputzt – wir sind sehr zufrieden mit ihr und können Pricilla jedem empfehlen!“Corinna G., Hamburg

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[IMG: Eine Frau Mit Gewelltem Blondem Haar Und Einem Kamelfarbenen Mantel Lächelt, Während Sie Eine Kamera Im Freien Hält Und Momente Nach Beendigung Ihrer Reinigungsarbeiten Festhält, Wobei Die Grünen Bäume Im Hintergrund Verschwimmen.]

„Arbeitet super und die Verständigung auf Deutsch ist bestens. Jetzt fest bei uns auf Dauer gebucht.“Lena K., München

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TanjaReinigungskraft auf der Helpling-Plattform seit 2019

"Ich war viele Jahre festangestellte Reinigungskraft. Andauernd wurde ich spontan gefragt, ob ich nicht ein paar Stunden länger arbeiten kann, meinen freien Tag tauschen oder eine Schicht am Wochenende übernehmen kann.
Seitdem ich selbstständig bin, kann ich selbst entscheiden, wieviel und wann ich arbeite."
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"Ich kann Helpling jedem empfehlen, der einen flexiblen Job sucht. Es ist nicht nur eine Möglichkeit, Geld zu verdienen, sondern auch eine Chance, viele tolle Menschen kennenzulernen. Die Familien, bei denen ich putze, sind alle wirklich nett und respektvoll. Ich fühle mich bei ihnen sehr wohl und die Atmosphäre ist immer entspannt."
MinaReinigungskraft auf der Helpling-Plattform seit 2022

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Zoe★★★★★Platform Cleaner

Zoe ist sehr freundlich und sympathisch. Sie kam pünktlich und hat unsere chaotische Wohnung gründlich und effizient gereinigt.

[IMG: Gabriela]

Gabriela★★★★★Platform Cleaner

Gabriela war pünktlich, sehr freundlich und aufgeschlossen. Mit der Reinigung waren wir sehr zufrieden. Gerne wieder!

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Wir sind sehr zufrieden mit Brenda. Sie ist zuverlässig, pünktlich, die Kommunikation ist unkompliziert und das Ergebnis war top. Besser kann man es sich nicht wünschen!

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Adriana is a very friendly person and works efficiently and thoroughly! My mum has high expectations and she has satisfied her! Thank you, Adriana!

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Bei Helpling definieren unsere vermittelten Reinigungskräfte ihren Preis individuell eigenständig. Hier können Sie als Kunde Ihre persönliche Preisspanne definieren und selbst auswählen, für welche der verfügbaren Reinigungskräfte Sie sich entscheiden.
Darüber hinaus vermittelt Helpling auch zuverlässige grundreinigung. Die qualifizierten Fachkräfte bieten eine breite Palette an Dienstleistungen zu festen Preisen an – ohne Überraschungen. Von der haushaltsreinigung bis hin zu spezialisierten Reinigungsaufgaben, bei uns finden Sie stets transparente und klare Preisgestaltungen, die es Ihnen erleichtern, das passende Angebot ohne verborgene Zusatzkosten zu wählen.

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[IMG: A man in a green shirt vacuums a carpet in a bright, minimalist room. The space has white walls, wooden floors, and simple furniture, conveying cleanliness.]

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Wie lange braucht eine Haushaltshilfe? Realistische Beispiele für 1–5 Zimmer
Wie viele Stunden soll ich buchen? Reichen zwei Stunden aus oder sind vier realistischer? Wer

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[IMG: Two people stand back-to-back, smiling at their phones. Floating icons display likes, stars, and message bubbles, suggesting social media interaction.]

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Die 5 zuverlässigsten Anzeichen für eine wirklich gute Reinigungskraft
Sie öffnen die Helpling-Plattform. Sie sehen Sterne. 4,7. 4,9. 5,0. Klingt gut. Sie klicken auf

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Die 10 häufigsten Fragen vor Ihrer ersten Helpling-Buchung
Der Gedanke entsteht oft leise. Der Kalender ist voll. Die Wohnung könnte etwas Unterstützung gebrauchen.

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Frühjahrsputz 2026: Warum ein regelmäßiger Reinigungsrhythmus ab April Sinn macht
Der Frühling ist da. Die Tage werden länger. Das Licht fällt anders in die Räume.

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[IMG: A yellow-gloved hand gives a thumbs-up, emerging from behind a kitchen counter. The modern kitchen has utensils and spice jars on the wall, creating a humorous tone.]

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Was gehört zur professionellen Küchenreinigung?
Der Tag beginnt in der Küche. Die Kaffeemaschine läuft. Das Frühstück steht auf der Arbeitsfläche.

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[IMG: Red tulips with green leaves line a rustic wooden background. A small chalkboard sign reads]

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Warum ist der Frühjahrsputz wichtig?
Der Frühjahrsputz ist nicht nur eine gründliche Reinigung unserer Wohnräume, sondern auch ein symbolischer Akt

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[IMG: A woman wearing pink bunny ears peeks over a table, eyes wide with curiosity. Decorated eggs and pastel bunting suggest a playful Easter theme.]

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Reinigungskraft nach Ostern: Last-Minute-Buchungen leicht gemacht
Ostern ist vorbei. Der Tisch war voll. Die Küche wurde genutzt. Gäste sind gegangen. Und

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[IMG: Cleaning items and yellow roses hang on a line. A blue cloth, yellow gloves and brush are clipped between the roses and a pink cloth. Bright and tidy.]

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Frühjahrsputz-Checkliste 2026: So starten Sie sauber und organisiert in den Frühling
Der Winter hinterlässt Spuren. Nicht nur draußen, sondern auch in der Wohnung. Feiner Staub durch

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[IMG: Woman with tissue sneezing in field of yellow flowers. She wears a blue top, conveying discomfort, possibly due to allergies. Overcast sky in background.]

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Pollenzeit 2026: Wie professionelle Reinigung Allergikern wirklich hilft
Draußen scheint die Sonne. Das Fenster ist offen. Frische Luft strömt in die Wohnung. Und

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[IMG: A family in a bright kitchen; a woman offers fruit to a child on the counter, while a man reaches for a mug. Shelves with jars and decor above them.]

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7 Dinge, die Sie vor dem ersten Besuch der Reinigungskraft vorbereiten sollten
Der Termin ist gebucht. Die Reinigungskraft kommt zum ersten Mal. Und plötzlich tauchen Fragen auf,

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[IMG: A person with long curly hair stands facing an open wardrobe filled with pink clothes on hangers. Shelves above hold neatly folded clothes, creating a tidy and organized atmosphere.]

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So organisieren Sie Ihre Garderobe zum Frühling
Frühling läutet nicht nur den Frühjahrsputz, sondern auch den Garderobenwechsel ein. Dieses Ritual bringt Ordnung

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[IMG: side view man cleaning shower]

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Bad reinigen: Was gehört zur professionellen Badreinigung? Kosten und Vorteile auf einen Blick
Das Bad wird jeden Tag genutzt. Morgens, abends und oft zwischendurch. Trotzdem wirkt es selten

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Helpling Group – Taking the industry of household and office related services online

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[H3] Die Grundlagen: So legst du los

[H4] Wie finde ich die richtige Reinigungskraft?

Helpling ist ein Marktplatz, der dich mit unabhängigen, geprüften Reinigungskräften verbindet. Gib einfach deine Postleitzahl ein, vergleiche Profile mit echten Kundenbewertungen und buche die Person, die zu deinem Haushalt passt.

[H4] Werden die Reinigungskräfte überprüft?

Ja. Die Reinigungskräfte auf der Plattform sind selbstständig, müssen aber einen Verifizierungsprozess durchlaufen. Du kannst in ihren öffentlichen Profilen Bewertungen, Erfahrung und Fotos sehen.

[H4] Kann ich nach einer bestimmten Person mit Namen suchen?

Nein, aber du kannst die „Teilen“-Funktion in der App nutzen, um einen direkten Profil-Link an Freunde zu schicken oder dir selbst zusenden zu lassen.

[H4] Gibt es einen Vertrag oder eine Verpflichtung?

Nein. Helpling bietet volle Flexibilität ohne langfristige Verträge. Du kannst einmalige oder regelmäßige Reinigungen buchen und jederzeit kündigen.

[H3] Reinigungsumfang & Leistungen

[H4] Welche Aufgaben sind bei einer Standardreinigung enthalten?

Eine Standardreinigung umfasst in der Regel Staubwischen, Staubsaugen, Wischen sowie die Reinigung von Küche und Bad. Die genauen Aufgaben hängen davon ab, was du individuell mit deiner Reinigungskraft vereinbarst.

[H4] Sind Wäsche waschen oder Bügeln in der Standardreinigung enthalten?

Wenn die Zeit ausreicht, ja. Diese Zusatzaufgaben können während der Buchung hinzugefügt oder über den Chat angefragt werden. Bitte kläre zusätzliche Aufgaben aber vorher direkt mit deiner Reinigungskraft ab.

[H4] Kann ich zusätzliche Aufgaben hinzufügen?

Ja. Viele Reinigungskräfte bieten Zusatzleistungen wie Bügeln, Backofenreinigung oder das Reinigen des Kühlschranks von innen an. Diese kannst du bei der Buchung hinzufügen oder ebenfalls über den Chat anfragen.

[H3] Meine Buchung verwalten

[H4] Wie buche ich einen Termin und verwalte meine Buchungen?

Du kannst über die Website oder die Helpling-App buchen. Die App dient dir als zentrale Steuerung, um Termine zu verschieben, die Dauer anzupassen oder eine Woche zu überspringen.

[H4] Wie kurzfristig kann ich eine Reinigungskraft buchen?

Buchungen sind in der Regel bis zu 24 Stunden im Voraus möglich. In den meisten Großstädten ist die kurzfristige Verfügbarkeit sehr gut.

[H4] Kann ich mehrere Reinigungskräfte gleichzeitig buchen?

Ja. Bei größeren Wohnungen oder Umzugsreinigungen kannst du mehrere Buchungsanfragen für denselben Termin stellen, um ein Team zur Unterstützung zu bekommen.

[H4] "Wie kann ich eine offene Buchungsanfrage zurückziehen?
"

Wenn du eine Anfrage gestellt hast, die noch nicht bestätigt wurde, kannst du sie jederzeit beenden:Schicke dafür einfach eine kurze Nachricht an kontakt@helpling.deAlternativ erreichst du den Kundenservice telefonisch von Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr.

[H4] Was passiert, wenn meine Reinigungskraft storniert oder nicht erscheint?

Wenn eine Reinigungskraft storniert oder nicht erscheint, melde das Problem im Hilfe-Bereich unter „Problem melden“. Dort kannst du eine Rückerstattung wählen, neu planen oder den Support für eine kurzfristige Ersatzlösung kontaktieren.

[H3] Vor dem Termin

[H4] Wie sollte ich mich vorbereiten?

Nutze die Chat-Funktion, um Details abzustimmen. Wir empfehlen, der Reinigungskraft beim ersten Termin eine kurze Einweisung zu geben und eine Liste mit Prioritäten zu hinterlassen.

[H4] Welche Reinigungsmittel werden benötigt?

Bei regelmäßigen Reinigungen solltest du die grundlegenden Reinigungsmittel bereitstellen (Staubsauger, Wischmopp, Tücher und Reinigungsmittel).

[H4] Was passiert, wenn ich nicht alle Reinigungsmittel habe?

Für regelmäßige Reinigungen wird erwartet, dass du die Grundausstattung bereitstellst. Wenn etwas fehlt, kann sich das auf die Reinigungsqualität auswirken.

[H4] Kann ich meinen Schlüssel für die Reinigungskraft hinterlegen?

Ja. Auch wenn wir empfehlen, sich beim ersten Termin persönlich zu treffen, kannst du die Schlüsselübergabe (z. B. über Nachbarn oder einen Schlüsselsafe) über den sicheren Chat in der Helpling-App organisieren.

[H3] Preise & Zahlungen

[H4] Wie wird der Preis berechnet?

Reinigungskräfte legen ihre Stundensätze selbst fest. Der angezeigte Preis enthält sowohl die Vergütung der Reinigungskraft als auch die Helpling-Servicegebühr. Es gibt keine versteckten Kosten oder Verträge.

[H4] Gibt es Vermittlungsgebühren oder versteckte Kosten?

Der auf dem Profil angezeigte Preis ist der finale Stundenpreis. Zusätzlich fällt eine Helpling-Servicegebühr von 2,99 € pro Buchung an, die zum Gesamtpreis pro Stunde hinzugefügt wird.

[H4] Kann ich meine Buchungen steuerlich absetzen?

Ja. Haushaltsnahe Dienstleistungen sind in Deutschland steuerlich absetzbar. Du kannst 20 % der Kosten (bis zu 4.000 € pro Jahr) über deine Steuererklärung zurückerhalten.

[H4] Wie erhalte ich meine Rechnung für die Steuererklärung?

Rechnungen werden nach jeder Reinigung automatisch erstellt und in deinem Nutzerkonto gespeichert. Es handelt sich dabei um „haushaltsnahe Dienstleistungen“ (§ 35a EStG).

[H4] Warum ist eine regelmäßige Reinigung günstiger als eine einmalige?

Reinigungskräfte bieten häufig günstigere Preise für regelmäßige Kund:innen an, um sich einen festen Terminplan zu sichern. Dadurch sind wöchentliche oder zweiwöchentliche Buchungen oft kosteneffizienter.

[H4] Wann fallen Stornogebühren an?

Grundsätzlich ist jede Stornierung bis 48 Stunden vorher kostenlos. Je kurzfristiger die Stornierung, desto höher die mögliche Gebühr:24 bis 48 Stunden vorher: bis zu 25 % des Preises12 bis 24 Stunden vorher: bis zu 50 %unter 12 Stunden: bis zu 100 %

[H3] Versicherung & Sicherheit

[H4] Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?

Jede Buchung ist durch eine Haftpflichtversicherung bis zu 5.000.000 € abgedeckt. Falls ein Schaden entsteht, melde ihn über die Plattform, um den Versicherungsprozess zu starten.

[H4] Wer kümmert sich um den Versicherungsfall bei einem Schaden?

Bei Schäden über 500 € übernimmt die Partnerversicherung von Helpling die Abwicklung. Kleinere Schäden klärst du direkt mit der Reinigungskraft.

[H4] Sind meine Daten und Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Helpling nutzt verschlüsselte Zahlungsprozesse und hält sich streng an die DSGVO, um deine Identitäts- und Zahlungsdaten zu schützen.

[H4] Muss ich während der Reinigung zu Hause sein?

Das ist ganz dir überlassen. Besonders beim ersten Termin ist es jedoch empfehlenswert, die Reinigungskraft persönlich zu begrüßen.

Nicht die passende Antwort gefunden? Besuchen Sie unser Hilfe-Portal.

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Wie Helpling funktioniert und wie Sie eine Reinigungskraft buchen

[IMG: Smartphone Und Monitor Zeigen ReinigungsApp Mit Buchungsdetails Und Optionen Für Putzfrau.]

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Helpling Buchung verwalten: Alles, was Sie wissen müssen

[IMG: Frau Mit Gelben Handschuhen Und Fensterwischer, Symbol Für Putzfrau Und Reinigung.]

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Was tun, nachdem Sie eine Reinigungskraft bei Helpling gebucht haben?

[IMG: Hand Hält Portemonnaie Mit EuroScheinen, Münzen Auf Grauem Tisch, Thema: Reinigungskraft.]

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Was kostet eine Reinigung bei Helpling wirklich?

[H2] Bereit, eine Reinigungskraft zu buchen?

[H2] Es dauert nur 3 Minuten!

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2. Wunschtermin festlegen

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3. Reinigungskraft anfragen

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