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Forfait Canada-International 100 Go à 50 $/mois  Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron qui s’abonnent au forfait Mobile Canada–International. L’offre consiste à accorder au client, à l’ajout d’une nouvelle Ligne Mobile, le forfait Mobile Canada–International 100 Go au tarif mensuel de 50 $ lorsque le forfait est jumelé à un service Internet admissible et qu’il y a au moins deux (2) Lignes Mobile au compte du client. Rabais multiservice : Le rabais multiservice consiste à accorder, par Ligne Mobile, un rabais mensuel de 5 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité est de 30 $ (avant tout rabais ou crédit); un rabais mensuel de 10 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité varie entre 50 $ et 60 $ (avant tout rabais ou crédit); ou de 15 $ à l’abonnement à un forfait Mobile dont la mensualité minimale est de 70 $ (avant tout rabais ou crédit), lorsque le client est aussi abonné à un service Internet admissible. L’offre est conditionnelle au maintien de l’abonnement au forfait Internet. Rabais multiligne : Le rabais multiligne est conditionnel à la présence au compte d’au moins deux (2) forfaits Mobile avec données. Le client se voit accorder un rabais mensuel de 5 $ par Ligne Mobile, jusqu’à un maximum de sept (7) Lignes, pour les Lignes avec données inscrites à son compte. Conditions reliées au forfait Mobile : Le client obtient un rabais mensuel de 5 $ à l’abonnement à un nouveau forfait Mobile Canada–International 100 Go. Le forfait Mobile Canada–International comprend les appels locaux et interurbains illimités partout au Canada. Il comprend aussi les appels locaux dans les pays inclus, ainsi que les appels en provenance de ces pays vers le Canada. Pour connaître les pays inclus dans le forfait Canada–International, consulter le https://www.videotron.com/soutien/mobilite/voyage/forfaits-pour-voyager. L’utilisation du forfait Canada–International (appels, messages texte et données) est possible dans les pays inclus au forfait pour un maximum de cent vingt (120) jours par année calculés à partir de la date de début de l’abonnement à ce forfait. Si l’utilisation dans ces pays dépasse cent vingt (120) jours par année, il est possible que Vidéotron facture l’utilisation excédentaire ou retire le privilège. L’utilisation des données du forfait Canada-International est limitée à 10 Go/mois dans les pays suivants: Anguilla; Antigua-et-Barbuda; Aruba; Bahamas; Barbade; Bermudes; Bonaire; Cuba; Curaçao; Dominique; Grenade; Guyana; Haïti; Jamaïque; les îles Caïmans; les îles Turks et Caïques; les îles Vierges britanniques; Montserrat; Saba; Saint-Kitts-et-Nevis; Saint-Vincent & Grenadines; Sainte-Lucie; l’île Saint-Eustache; l’île Saint-Martin; Trinité-et-Tobago; Polynésie Française; Burkina Faso; République démocratique du Congo; Gambie et Ghana. Ce maximum de 10 Go/mois est atteint dès que la consommation totale dans l'un de ses pays ou dans plusieurs de ces pays excède 10 Go/mois et ce, sans égard au nombre de pays visités. Le forfait Canada–International n’est pas applicable sur les bateaux de croisière et dans les zones qui ne sont pas prises en charge par un opérateur partenaire (zones extraterritoriales), et des frais supplémentaires seront facturés à l’utilisation au client. Pour connaître la tarification applicable en croisière et en zone extraterritoriale, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance#en-croisiere-ou-en-zone-non-desservie-par-un-partenaire. Les appels interurbains effectués à partir du Canada vers l’étranger, les frais d’interurbain au sein ou entre les pays compris dans le forfait, les options, les frais d’utilisation excédentaire de données, les frais hors forfait, ainsi que les autres frais applicables ne sont pas inclus. Pour connaître les tarifs pour les appels interurbains et l’utilisation des données hors forfait, consulter le https://videotron.com/soutien/mobilite/voyage/tarification-itinerance. Conditions générales : Frais d’activation Mobile pouvant aller jusqu’à 70 $ par Ligne en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Certaines conditions s’appliquent. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Lorsque le client apporte son propre appareil, il est de sa responsabilité de s’assurer que l’appareil est compatible en tout temps avec le réseau et les plateformes de Vidéotron et de ses fournisseurs de services partenaires.

Internet GIGA à 75 $/mois Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 8 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l'abonnement à un forfait Helix Internet dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 83 $ et (b) la location d'une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier. L’accès Internet GIGA illimité est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent et comprend une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbit/s et une vitesse de téléversement allant jusqu’à 50 Mbit/s. La vitesse de l’Internet peut varier selon la configuration technique, les équipements filaires et sans fil du client, son environnement, son usage personnel, le trafic sur Internet et d’autres facteurs. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s'appliquent.

Internet 500 + Télé 10 Chaînes au choix à 114 $/mois Cette offre s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet et à la Télévision. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 26 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l'abonnement à un forfait Helix Internet et Télé dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 140 $; (b) la location d'une (1) borne Helix Fi et d'un (1) terminal Helix TV, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet et Télé. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; et (c) illico+ avec publicité, offert en prime (par défaut), ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 5$/mois, lorsque le client s'abonne à un forfait Helix Télé ou à l'Appli Télé et qu'il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L'offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous r

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Des contenus de tous genres pour toute la famille, grâce à une vaste sélection de plus de 100 chaînes au choix, que vous pouvez modifier chaque mois comme bon vous semble*. En direct ou sur demande, regardez vos sports, les actualités, vos films et séries, des émissions de cuisine et de déco, des contenus jeunesse et bien plus.Voir toutes les chaînes

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[H2] Technologie avancée
Notre technologie se met au service de votre divertissement pour rendre chaque moment télé plus agréable. Notre commande vocale primée* et notre interface intuitive moderne vous permettent de trouver facilement vos contenus, disponibles en qualité 4K. Regardez vos émissions préférées en direct ou en différé, grâce aux 8 enregistrements simultanés inclus.

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Directement sur votre télé, vous avez accès à une foule de contenus Sur demande et en rattrapage, à la plateforme illico+ et à des applis* comme Netflix, Prime Video, Apple TV+ et YouTube pour une richesse de contenus décuplée avec un vaste choix de films et de séries, de contenus internationaux, de musique et plus.Voir toute l’offre de contenus

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[H2] Appli Helix TV : la télé partout*
L'appli Helix TV vous permet une flexibilité de visionnement hors du commun, dans l’endroit de votre choix au Canada, sur cinq appareils mobiles en même temps. Offerte gratuitement avec nos forfaits Télé, l’appli peut aussi être choisie seule, pour une expérience télé sans terminal.

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[H2] illico+, du divertissement à profusion!

illico+ est inclus en prime dans tous nos forfaits Télé et Appli Télé.Voir plus de contenus illico+ →

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[H2] Questions fréquentes sur les forfaits Télé Helix

Helix Télé propose un vaste choix de chaînes pour une programmation télé variée, francophone, anglophone ou autre :Avec chaque abonnement Helix Télé, vous accédez à La Base, soit jusqu’à 26 chaînes en haute définition, dont l’ensemble des réseaux généralistes du Canada, l’accès à Indigo et le service de télévision à la carte (contenu payant).La catégorie Populaires vous permet de choisir parmi une grande variété de chaînes du Québec et internationales.La catégorie Sports offre un grand choix de canaux sportifs québécois et internationaux.La plateforme illico+ comblera les passionnés de séries et de films.Une variété de canaux musicaux, internationaux et sportifs de premier choix, présents dans l’offre à la carte, feront le bonheur de votre famille.Voir toutes les chaînesVous pouvez modifier vos chaînes ou en sélectionner d’autres à la carte, qui ne seraient pas incluses dans votre abonnement. Pour ce faire, il suffit de vous connecter à Mon compte. Notez que le prix de votre forfait sera modifié en conséquence du changement effectué à vos services, par exemple l’ajout ou le retrait d’une chaîne. Lorsque vous ajoutez une nouvelle chaîne, vous devez la conserver pendant au moins 30 jours (sauf au cours du premier mois de votre abonnement, où vous pouvez modifier vos chaînes sans restriction.Consultez notre site Soutien pour en savoir plus sur comment changer vos chaînes.

Oui. Vous pouvez choisir des chaînes Sportives lorsque vous vous abonnez à l’un des forfaits suivants :Télé ou Appli Télé 10 chaînes au choixTélé ou Appli Télé 15 chaînes au choixTélé ou Appli Télé 25 chaînes au choixTélé ou Appli Télé 40 chaînes au choixPlus de détails sur les chaînes Sportives

Oui. Votre plateforme de divertissement Helix TV met à votre disposition une foule de contenus excitants, dont ceux de Netflix, de Prime Video, d’Apple TV et d’illico+. Un abonnement est toutefois requis pour l’utilisation de ces applications.Avec la commande vocale, il suffit de dire « Netflix », « Prime Video », « Apple TV » ou « illico+ ». Vous pouvez aussi y accéder en appuyant sur le bouton HELIX de votre télécommande. Faites défiler jusqu’à la tuile Applis et sélectionnez Netflix, Prime Video, illico+ ou une autre application de votre choix.Découvrir les autres applications intégrées à Helix Télé

Non. Si votre adresse est admissible, vous pouvez choisir l’option Accès Télé pour profiter du service Helix Télé seul. Pour vérifier votre admissibilité à ce service, veuillez contacter le Service à la clientèle.

IPTV est l’acronyme du terme anglais Internet Protocol Television, soit la télévision par IP. Comme son nom l’indique, la technologie IPTV fait passer les signaux vidéo par un protocole Internet, plutôt que par des protocoles classiques qui fonctionnent par fréquences radio.Dans le cas de la télévision numérique traditionnelle par fréquences radio, les diffuseurs envoient des signaux, et les téléspectateurs qui les reçoivent ne peuvent voir que ce qui est diffusé. L’IPTV vous offre plus de flexibilité dans l’écoute de la télé, car tous vos contenus issus des plateformes Internet et télé traditionnelle sont regroupés au même endroit, et vous pouvez y accéder en direct, sur demande, en différé ou en rattrapage, sur votre télé, votre mobile, votre tablette ou votre ordinateur, où que vous soyez.Envie d’en savoir plus? Lisez notre article de blogue sur la télé IP.

Une fois que vous êtes abonné à l’un de nos forfaits Télé, il vous suffit de télécharger l’application Helix TV sur vos appareils mobiles, puis de vous connecter avec vos identifiants Helix.Téléchargez l’appli Helix TV sur Google Play ou dans l’App Store.Vous pouvez aussi accéder à l’appli sur votre ordinateur grâce à la plateforme Helix Web.

Chaque forfait Helix Internet et Télé comprend, en location gratuite, une borne Helix Fi pour la connexion Wi-Fi et un terminal Helix Télé (avec télécommande vocale), lié à votre téléviseur muni d’une entrée HDMI.Vous pouvez connecter d’autres télévisions en ajoutant un terminal Helix TV par télé, ou en utilisant l’appli Helix TV comprise dans votre forfait pour diffuser vos contenus sur vos écrans, sans terminal.

Oui. La borne Helix Fi et le terminal Helix TV s’installent en quelques étapes simples et rapides. Selon les cas, vous pouvez l’installer vous-même, à votre rythme, ou faire appel à l’un de nos techniciens. Vous pourrez ainsi profiter au maximum de votre Internet illimité sans tarder.Plus de détails sur l’installation

Internet 500 + Télé 10 Chaînes au choix à 114 $/mois
Cette offre s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet et à la Télévision. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 26 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l'abonnement à un forfait Helix Internet et Télé dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 140 $; (b) la location d'une (1) borne Helix Fi et d'un (1) terminal Helix TV, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet et Télé. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; et (c) illico+ avec publicité, offert en prime (par défaut), ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 5$/mois, lorsque le client s'abonne à un forfait Helix Télé ou à l'Appli Télé et qu'il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L'offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous réserve du consentement du client, certaines publicités peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts ou de ses préférences, indiqués dans ses renseignements personnels. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s'appliquent.

Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la technologie le permettent. Certaines conditions s’appliquent.
Borne Helix Fi et terminal Helix TV
La location d’une borne Helix Fi et d’un terminal Helix TV est incluse pour les clients qui s’abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet et Télé. La location d’une borne Helix Fi est incluse pour les clients qui s’abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet et Appli Télé. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier.

Utilisation à l’extérieur du domicile
Seuls les contenus Helix GO sont accessibles. Le contenu visionné doit être diffusé sur une chaîne incluse dans le forfait du client. Certains contenus en direct pourraient ne pas être accessibles à l’extérieur du Québec.

Changement de chaînes
Il est possible de changer la sélection des chaînes du forfait Télé en tout temps, à moins d’avis contraire. Toutefois, chaque chaîne doit être conservée au minimum 30 jours avant que le client puisse procéder à un nouveau changement visant cette chaîne. Des blocs de chaînes supplémentaires sont offerts. Les chaînes choisies doivent faire partie de l’offre de chaînes du forfait souscrit. Des frais s’appliquent à la location de films ou au visionnement d’autres contenus payants. La durée de la location des films pour adultes peut varier selon le type de contenu choisi. La programmation et la tarification sont modifiables sans préavis. Toute modification à un service ou à une combinaison de services peut entraîner une modification tarifaire. Les services, les conditions et les tarifs de chacun des services peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis.
Commande vocale primée
La technologie qui propulse la télécommande vocale a reçu plusieurs prix pour la qualité de sa conception, dont un prix Emmy® dans la catégorie Technologie et ingénierie (2017) et un prix Red Dot Design Award pour son design exceptionnel (2018).
Applications intégrées à Helix Télé
Un abonnement est requis pour l’utilisation des applications Apple TV, BritBox, Fitt, Hayu, ICI TOU.TV EXTRA, illico+, Netflix, Prime Video et Toober.
Contenus de l’appli Helix TV
Offert pour les chaînes sélectionnées. Le visionnement de contenus requiert une connexion à un réseau Internet et entraîne l’utilisation de données. La lecture en continu de contenus est limitée au Canada seulement, qu’il s’agisse de contenus en direct, d’enregistrements ou de contenus sur demande. Il est toutefois possible de visionner à l’extérieur du Canada les contenus préalablement téléchargés au Canada. Des frais s’appliquent à la location de films ou au visionnement d’autres c

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Argent

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Bleu espace

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Noir Volcanique

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[H2] Questions fréquentes à propos de nos téléphones mobiles

Chez Vidéotron, nous proposons les plus récents modèles de téléphones intelligents des plus grandes marques.Magasinez nos téléphones mobiles.

Vidéotron ne propose pas d’appareils mobiles prépayés. Nous avons toutefois une grande variété de téléphones mobiles et de forfaits mobiles abordables, comme le forfait Voix et textos.Magasinez votre téléphone mobile.Choisissez votre forfait cellulaire.

Trouvez les accessoires parfaits pour votre téléphone mobile en visitant la boutique Vidéotron le plus près de chez vous.

Oui. Retrouvez le stock complet de nos téléphones reconditionnés certifiés ici. Il est aussi possible de trouver des téléphones intelligents remis à neuf dans certains magasins Vidéotron.

Depuis le 1er décembre 2017, tous les téléphones intelligents de Vidéotron sont déverrouillés.

Oui, sauf le forfait Voix et textos, qui ne peut pas être jumelé à certains téléphones mobiles.Choisissez votre forfait cellulaire.

L’option Paiements simplifiés de Vidéotron vous permet d’obtenir un nouveau cellulaire payable en 24 mensualités abordables, sans intérêt ni acompte, lorsque vous choisissez le forfait de 24 mois qui convient à vos besoins.Profitez de l’option Paiements simplifiés.

Localisez les magasins Vidéotron près de chez vous et informez-vous par téléphone ou sur place pour savoir s’ils ont des cellulaires.Trouvez un magasin.

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Conditions

1 Veuillez consulter la section « En savoir plus » des forfaits et téléphones mobiles sélectionnés pour connaître les détails de l’offre.

5G et 5G+Les technologies 5G et 5G+ sont accessibles aux appareils compatibles, là où une connexion au réseau 5G ou 5G+ est disponible. Les couvertures 5G et 5G+, les caractéristiques et le rendement du réseau peuvent varier et sont soumis à la disponibilité et à la connectivité du réseau, et de divers facteurs, notamment le forfait, l’appareil utilisé et les conditions environnementales. À l’extérieur des zones 5G et 5G+, les appareils compatibles auront accès aux vitesses LTE, selon la couverture disponible. Le réseau 5G+ est actuellement disponible dans certains secteurs de la grande région de Québec et de la grande région de Montréal et ses environs. Pour plus de détails : videotron.com/mobilite/5g.

Économisez jusqu’à 80 % à l’achat d’un téléphone reconditionné certifiéSur le prix de l’appareil neuf. Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients Résidentiel de Vidéotron. L’achat d’un Téléphone reconditionné certifié est offert avec l’option Paiements simplifiés de Vidéotron à l’abonnement à un forfait Mobile admissible, avec une entente de 24 mois. Deux mensualités liées à l’achat de l’appareil seront exigibles à la première facture. Dans le cas de la résiliation de l’entente avant le terme de 24 mois, les versements restants sur l’appareil seront à la charge du client, incluant les taxes, et si l’appareil a fait l’objet d’un rabais, une indemnité correspondant au montant mensuel du rabais multiplié par le nombre de mois restants à l’entente, et comprenant les taxes applicables, devra être acquittée. Frais de mise en service Mobile de 70 $ par transaction en sus. Taxe municipale de 0,54 $ pour le service d’urgence 911 et autres taxes applicables en sus. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles et qu’il y ait vérification du crédit. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Certaines conditions s’appliquent.

30 % de rabais sur Apple Watch Series 11 - 46 mm Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux clients de Vidéotron. Elle consiste à offrir l’achat d’un appareil Watch Series 11 GPS + Cellular – 46mm de Apple neuf à 21 $/mois, lorsque l’achat est jumelé à un abonnement au forfait pour montre intelligente Numéro et forfait partagés dont la mensualité minimale est de 10 $, avec une entente de 24 mois. Le client obtient également un rabais sur l’appareil d’une valeur de 216 $. Le prix de l’appareil, sans engagement, est 720 $ (avant tout rabais ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes). Conditions reliées à l’achat de l’appareil : L’achat d’une montre intelligente est offert avec l’option Paiements simplifiés de Vidéotron à l’abonnement au forfait pour montre intelligente Numéro et forfait partagés dont la mensualité minimale est de 10 $, avec une entente de 24 mois. Apple Watch Series 11 nécessite un iPhone 11 (ou modèle plus récent) doté d’iOS 26 (ou version ultérieure). La connectivité cellulaire nécessite un forfait de services sans fil. Pour en savoir plus, communiquez avec Vidéotron. La connexion peut varier selon les réseaux disponibles. Visitez apple.com/ca/fr/watch/cellular pour connaître les fournisseurs participants et les conditions d’admissibilité. Consultez la page support.apple.com/HT207578 pour obtenir des instructions de configuration supplémentaires. Conditions liées au forfait pour montre intelligente Numéro et forfait partagés : La montre intelligente cellulaire utilise le numéro de téléphone et les données incluses dans le forfait Mobile admissible auquel le client est abonné. Le forfait pour montre intelligente comprend une eSIM et s’applique uniquement aux montres Apple Watch pour le moment. Le forfait pour montre intelligente Numéro et forfait partagés couvre uniquement le Canada, et ce, même si le client possède un forfait Mobile qui inclut des données utilisables à l’étranger. Le client peut tout de même utiliser sa montre dans un autre pays, toutefois, pour recevoir ou faire des appels, recevoir ou envoyer des textos et utiliser des données, son appareil mobile devra se trouver à proximité. Conditions générales : Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Toutes les taxes et tous les frais sont sous réserve de modification par les autorités compétentes. Certaines conditions s’appliquent. Il est possible que ces offres ne puissent être combinées à d’autres offres promotionnelles. Les offres, les services et les tarifs sont modifiables sans préavis. Représentation visuelle des appareils : © Apple Inc., 2024. Tous droits réservés. Toutes les marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Apple, le logo Apple et iPhone sont des marques d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.

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[H2] Notre réseau Internet, propulsé par la fibre*

Depuis 1990, la fibre optique fait partie de notre réseau Internet. Elle vous permet de profiter d’une connexion puissante, rapide et fiable, pour toutes vos activités.
La fibre en détail

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Vitesse rapide jusqu’à 100 Mbit/s
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[H2] Our Internet network, powered by fiber*

Since 1990, fiber optic technology has been part of our Internet network. It gives you a powerful, fast and reliable connection for all your activities.
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[H2] Profitez du meilleur de notre Internet.

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Télétravail, streaming, jeux en ligne, appels vidéo, téléchargements : la fibre prend en charge simultanément tous vos usages, même les plus exigeants, des membres de votre famille.

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Film en 4K lancé instantanément, jeux téléchargés en quelques secondes, visioconférences sans latence : avec la fibre, c’est la vitesse de la lumière.

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Fini les coupures durant les réunions et les décalages en plein match. La connexion fibre reste stable et fluide, peu importe le nombre d’appareils connectés.

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C’est ça le pouvoir de la fibre. Internet 500 + Télé 10 choix.Vérifier la disponibilité
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Activez la pleine puissance de votre Internet avec le nouveau 2 GIGA ultra-rapide, propulsé par la fibre*. Offert dans certains secteurs, il vous permet de profiter pleinement de tous vos contenus instantanément, en toute simplicité.Vérifiez la disponibilité du 2 GIGAL’Internet 2,5 GIGA* symétrique est disponible dans certains secteurs 100 % fibre optique de notre réseau. Même vitesse fulgurante en téléchargement et en téléversement.Vérifiez la disponibilité du 2,5 GIGA
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À votre rythme, sans attente

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Livraison gratuite en 48 h*

[H2] Questions fréquentes sur l’Internet

Vidéotron propose un éventail de vitesses Internet avec Helix, telles que 100 Mbit/s, 500 Mbit/s, GIGA, 2 GIGA ou 2,5 GIGA. Comme ces vitesses peuvent varier selon les régions, vérifiez quels sont les forfaits offerts dans votre secteur.

Votre besoin de vitesse (en mégabits ou gigabits par seconde) dépend de votre utilisation de l’Internet ainsi que du nombre de personnes et d’appareils connectés simultanément dans votre foyer. Posez-vous les questions suivantes : Pour quelles activités utilisez-vous l’Internet?Combien de personnes utilisent l’Internet en même temps?Combien d’appareils connectés fonctionnent simultanément? Consultez nos recommandations pour vous aider dans votre choix.

Nous vous proposons d’effectuer un test de vitesse simple et gratuit pour connaître la performance de votre accès Internet en mesurant le débit d’envoi et de réception de données. Faites le test de vitesse Internet.

Les forfaits Helix Internet GIGA, 2 GIGA et 2,5 GIGA (s’ils sont offerts à votre adresse) offrent un maximum de puissance pour tous les types de jeux en ligne, incluant les jeux multijoueurs en temps réel.Apprenez-en plus sur le jeu vidéo en ligne avec Helix.

Oui. Helix Internet comprend la fonction Sécurité avancée qui surveille l’activité de vos appareils en temps réel et vous envoie des notifications en cas d’activités suspectes qui pourraient compromettre votre réseau Wi-Fi. Cette fonction vous protège contre plusieurs types de menaces pour que vous puissiez effectuer toutes vos tâches l’esprit tranquille. Plus de détails sur le télétravail avec Helix.

Choisissez l’une de nos vitesses de téléchargement illimité selon votre profil, vos activités en ligne et le nombre de personnes avec qui vous partagez votre connexion. Voyez ce qui vous convient le mieux parmi nos forfaits Internet pour les étudiants.

Si vous êtes abonné à Helix Internet, vous pouvez vous procurer les équipements intelligents compatibles de votre choix et les regrouper sur votre réseau en les liant à l’application Helix Fi, pour une gestion centralisée et simplifiée de votre maison intelligente. Plus de détails sur la domotique avec Helix.

Oui. La borne Helix Fi s’installe en quelques étapes simples et rapides. Selon les cas, vous pouvez l’installer vous-même, à votre rythme, ou faire appel à l’un de nos techniciens. Vous pourrez ainsi profiter au maximum de votre Internet illimité sans tarder. Plus de détails sur l’installation.

Notre réseau propulsé par la fibre* repose sur une combinaison de technologies de pointe pour vous offrir une connexion puissante, rapide et fiable, optimisée en toutes circonstances.Que vous soyez à Montréal, Sherbrooke, Gatineau ou dans une autre ville du Québec, notre équipe est à votre service.

Réseau de Vidéotron
Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès ou la technologie le
permettent. Certaines conditions s’appliquent.

Internet GIGA à 75 $/mois
Cette offre, d’une durée limitée, s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 8 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l'abonnement à un forfait Helix Internet dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 83 $ et (b) la location d'une (1) borne Helix Fi, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier. L’accès Internet GIGA illimité est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent et comprend une vitesse de téléchargement allant jusqu’à 1 Gbit/s et une vitesse de téléversement allant jusqu’à 50 Mbit/s. La vitesse de l’Internet peut varier selon la configuration technique, les équipements filaires et sans fil du client, son environnement, son usage personnel, le trafic sur Internet et d’autres facteurs. Les services, la programmation, les conditions et les tarifs peuvent varier selon les régions et sont modifiables sans préavis. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s'appliquent.

Internet 500 + Télé 10 Chaînes au choix à 114 $/mois
Cette offre s’adresse aux nouveaux clients Vidéotron qui demeurent aux adresses admissibles et qui s’abonnent à Helix Internet et à la Télévision. Les clients déjà abonnés à un service Internet ou Télé de Vidéotron ne sont pas admissibles à cette offre. Certaines adresses, en raison d’un déménagement, ne sont pas admissibles à cette offre. L'offre consiste à accorder : (a) un rabais promotionnel de 26 $ par mois, à vie, conditionnel au maintien de l'abonnement à un forfait Helix Internet et Télé dont la mensualité minimale (avant tout rabais promotionnel ou crédit, et excluant les options, les frais divers et les taxes) est de 140 $; (b) la location d'une (1) borne Helix Fi et d'un (1) terminal Helix TV, incluse pour les clients qui s'abonnent, et qui maintiennent leur abonnement, à un forfait Helix Internet et Télé. La location de la borne et du terminal est sous réserve de disponibilité, et les modèles peuvent varier; et (c) illico+ avec publicité, offert en prime (par défaut), ou illico+ sans publicité, moyennant des frais additionnels de 5$/mois, lorsque le client s'abonne à un forfait Helix Télé ou à l'Appli Télé et qu'il maintient son abonnement. illico+ est un service de vidéo sur demande par abonnement sur le Web. Ce service requiert une configuration spécifique. L'offre de contenus peut être modifiée en tout temps. Le visionnement de contenus en ligne requiert un accès Internet et entraîne l’utilisation de données, qui sont à la charge du client. Tous les forfaits illico+ peuvent faire la promotion de contenus d’illico+. Le forfait illico+ avec publicité, les évènements en direct, ainsi que les chaînes généralistes et spécialisées accessibles, le cas échéant, comprennent de la publicité. Le type et le nombre de publicités présentées peuvent varier et sont modifiables sans préavis. Sous réserve du consentement du client, certaines publicités peuvent être personnalisées en fonction de ses intérêts ou de ses préférences, indiqués dans ses renseignements personnels. Il est possible que cette offre ne puisse être combinée à d'autres offres promotionnelles. L'auto-installation des équipements est offerte gratuitement à tous les clients qui s'abonnent aux services Helix (Internet et Télévision), là où l'accès et la technologie le permettent. Frais d'installation de 99 $ en sus, s'il y a lieu. Ces frais comprennent l'installation des services de Télévision, d'Internet et de Téléphonie résidentielle, et d'un maximum de cinq (5) prises par visite, si ces services sont tous installés le même jour. Les frais d'installation de prises supplémentaires sont en sus. Les taxes et les frais municipaux, provinciaux et fédéraux applicables sont en sus. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux. Offert là où l’accès et la technologie le permettent. Certaines conditions s'appliquent.

Internet 2 GIGA
Le forfait Internet 2 GIGA est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent. La vitesse maximale de l’Internet à la borne est de 2 Gbit/s en téléchargement et de 200 Mbit/s en téléversement. La vitesse de l’Internet peut varier en fonction de la borne, de la configuration technique, du forfait souscrit, du nombre et du type d’équipements filaires et sans fil du client, de son usage personnel, de l’environnement, du trafic sur Internet, du serveur, de l’utilisation du service Helix Télé (s’il y a lieu) en simultané et d’autres facteurs. Le réseau de Vidéotron combine fibre optique et câbles coaxiaux.

Internet 2,5 GIGA
Le forfait Internet 2,5 GIGA est offert exclusivement là où l’accès et la technologie le permettent. La
vitesse maximale de l’Internet à la borne est de 2,5 Gbit/s. La vitesse sur Internet est variable en
fonction de la borne, de la configuration technique, du nombre et du type d’équipements filaires et sans fil
du client, de son usage personnel, de l’environnement, du trafic sur Internet, du serveur, de l’utilisation
commune du service télé Helix (si applicable) et d’autres facteurs.
Disponibilité Internet GIGA
Le forfait Internet GIGA illimité est offert sur 97,5 % du territoire couvert par le réseau de Vidéotron.
Wi-Fi puissant
Basé sur le Test de réseau complet de l’application Helix Fi, pour lequel une moyenne de 87 % des abonnés à
Helix Internet ont obtenu de bons ou d’excellents résultats en 2025.
Wi-Fi le plus sécuritaire
Pour la protection de tous les appareils connectés au réseau Wi-Fi sans frais supplémentaires. Requiert
l’activation gratuite par le client de la fonction Sécurité avancée dans l’application Helix Fi.
Livraison
Les colis sont habituellement reçus dans les 48 heures ouvrables en zone urbaine et dans les 72 heures
ouvrables en zone rurale suivant la commande. Des délais peuvent s’ajouter dans des périodes fériées.

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